Diplomaatiline etikett ja selle rakendamine tänapäeva praktikas.

Kohtuetikett

Alates 15. sajandist mõjutas Lääne-Euroopa etiketi arengut üha enam kuninglike õukondade ülikeeruline tseremoonia. Alguses avaldasid teatud mõju Hispaania ja Burgundia rituaalid, siis absolutismi arenedes hakkas suurt rolli mängima Prantsusmaa. Sel ajal ilmus arvukalt etiketi käsiraamatuid, mis muutusid nii keeruliseks, et kohtutes ilmus spetsiaalne tseremooniameistri positsioon, kes jälgis kõigi selle peensuste rakendamist ja reguleeris rangelt kogu palee elu. Monarhi pereliikmed ja õukondlased pidid tõusma kindlal kellaajal, täpselt oli märgitud, kes pidi kohal viibima monarhi riietamisel, tualettruumi esemete serveerimisel, jalutuskäigul saatmisel jne. Täpselt määratud oli, kuidas publiku tseremooniad, pidulikud väljapääsud, jalutuskäigud, õhtusöögid, ballid.

Pompoossed tseremooniad saatsid kuninglikus õukonnas sündi, abiellumist ja surma. Mida kõrgem auaste, seda keerulisem oli rituaal. Näiteks Prantsusmaa kuninganna ei lahkunud aastaks oma kambritest, kus talle teatati abikaasa surmast, kuid printsesside puhul piirdus see periood kuue nädalaga. Kambrid olid kardinatega kaetud ja kaunistatud musta värviga ning leinarõivais printsess pidi need kuus nädalat voodis veetma. Kambrid aadlidaami sünnitusjärgseks viibimiseks olid kaunistatud rohelise siidiga ja kõik neis ruumides olevad esemed täitsid teatud tseremoniaalseid eesmärke.

Diplomaatilise etiketi tekkimineÕukonnaetiketist sündis diplomaatiline etikett, kuna just kuninglikes õukondades toimusid välissaatkondade vastuvõtud. Varasel keskajal mõjutasid Euroopas rahvusvahelise suhtluse tseremooniat otsustavalt Bütsantsi impeeriumi pidulikud ja suurejoonelised rituaalid, mille eesmärk oli veenda oma riigi vägevuses, demonstreerides selle jõukust, tugevust ja üleolekut. Hiljem, kui kohtus hakkasid üliolulist rolli mängima ülimuslikkuse küsimused, tekkis vajadus selgelt määratleda iga diplomaadi koht ja vastavalt ka tema riik üldisel tseremoonial. Diplomaat pidi kõigi etiketireeglite järgimisel olema veelgi täpsem ja rangem kui ülejäänud õukondlased, kuna ta ei esindanud mitte niivõrd iseennast, kuivõrd oma riiki. Tasapisi, vältimaks konflikte, mis võivad puhkeda tegelike või väljamõeldud solvangute tõttu, muutuvad eri riikide esindajate ametlike kontaktide vormid järjest enam reguleerituks ja jäävad seda ka meie ajal. Diplomaatiline protokoll, mis aitas ära hoida riikide esindajate vahelisi vastuolulisi küsimusi, kinnitati ametlikult 1815. aastal Viini kongressil, kus otsustati saadikud vastu võtta vastavalt nende esitlemise kuupäevale ja kellaajale või tähestikulises järjekorras. See võimaldas välistada ühe või teise poole eelistamise eelduse.

Inglismaad ja Prantsusmaad peetakse klassikalisteks etiketimaadeks, kuigi moraali parandamine Euroopas algas Itaalias 14. sajandil. Renessansile iseloomulike kunstide tõus, esteetiline ja vaimne nauding muutis inimeste elu ja moraali. Viimistlus, graatsia, kombed, mood, etikett – kõik see pakkus itaallastele suurt huvi. Etikett saavutas oma kõrgeima arengu, hiilguse, luksuse ja karmuse Louis 14. ajal, seetõttu hakkas Prantsusmaa alates 17. sajandist olema maitse, etiketi ja moe trendilooja.

Euroopa etikett tungis Venemaale 18. sajandi alguses. Enne seda kehtis kuninglikus õukonnas ja väljaspool seda üldtunnustatud korraldus, mis formuleeriti 16. sajandil reeglistikus nimega "Domostroy". Domostroy reeglid põhinesid ühiskonna klassijaotusel ja madalamate allutamisel kõrgemale, nooremate vanemale. Perekonnas kehtestati majavanema vankumatu võim kõigi pereliikmete ja teenistujate üle ning majavanemale allumatuse korral kästi sõnakuulmatul “ribid murda”. Ühiskonnas loodi range alluvuse hierarhia: bojaar, asekuningas, tsaar. 17. sajandi lõpuks hakkas Domostrojevski ordu segama kultuuri ja ühiskonna arengut ning Peeter 1, laiendades Venemaa suhtluse piire teiste riikidega, hakkas Venemaal sisendama euroopalikke käitumisnorme. 1717. aastal ilmus raamat “Erinevatelt autoritelt kogutud nooruse aus peegel ehk tähis igapäevaelule”. Inimkogemus on juba ammusest ajast kogunud ja valinud lõputute käitumiskorduste hulgast välja need reeglid, kokkulepped ja traditsioonid, mis olid suhtluse säilitamise huvides. Riikide tekkimise ja nendevaheliste sidemete kujunemisega hakkasid tekkima suhtlusnormid, sealhulgas protokollilised. Ajaloolise arengu käigus toimus protokollis põhjalikud muudatused, kuid tseremoonia konventsioonide taga olid alati küsimused riikide suurest poliitikast ja kõrgeima võimu prestiižist.

Diplomaadilt nõuti kõigi omaaegsete käitumisnormide hoolikat järgimist ja kõrgeima sotsiaalse etiketi põhjalikku tundmist. Nii eraldati diplomaatiline korpus oma korporatiivsete reeglitega eriklassiks.

Diplomaatilise protokolli reeglid põhinevad niinimetatud “rahvusvahelise viisakuse” printsiibil – riikidevahelistes suhetes järgitavatel rahvusvahelises praktikas üldtunnustatud etiketi, lugupidamise ja lugupidamise reeglitel. Diplomaatilise etiketi normide järgimise dikteerib austus teise riigi vastu. Väiksemategi detailide eiramist võib tõlgendada riigiväärikuse tahtliku kahjustamisena. Eelkõige näeb etikett ette sõnumile kohustusliku vastamise ning ametlikus kirjavahetuses sissejuhatava ja lõpukomplimendi – viisakusvalemi – kasutamise.

Saatkondadel on õigus pidada kirjavahetust oma riigi keeles, kuid mõnikord lükkab tõlkimine oluliste küsimuste läbivaatamist edasi. Seetõttu võimaldab protokoll vormistada dokumente asukohariigi keeles. Professionaalne etikett nõuab aga suuremat ettevaatust juhtudel, kui riigis on rohkem kui üks ametlik keel. Ühe neist kasutamine põhjustab mõnikord arusaamatusi.

Diplomaatiline etikett hõlmab ka rahvusvahelist lipu ja vapi etiketti. See põhineb vappide ja lippude õige kujutamise rangel jälgimisel. Konkreetsel tseremoonial riputatud eri riikide lippude suurused ja lipuvarraste heiskamise kõrgused peavad olema samad. Ükski lipp ei saa tõusta teistest kõrgemale. Aukohaks lippude reas peetakse keskmist või kõige parempoolsemat (lippude küljelt), kuid sagedamini riputatakse lippe riikide tähestikulises järjekorras, prioriteete rõhutamata. Kui kaks lippu ristuvad, on kõige auväärsem pool õige. Mitme lipu asetamine ühele lipumastile ei ole lubatud.

Praegu on diplomaatilise protokolli normide kohustuslik range järgimine vajalik uute riikide tunnustamisel, diplomaatiliste suhete loomisel, diplomaatiliste esinduste juhtide ametisse nimetamisel, volikirjade esitamisel, diplomaatiliste visiitide läbiviimisel, vestluste pidamisel, läbirääkimistel, sõlmitakse lepinguid ja lepinguid jne. Kuid viimasel ajal on võetud arvesse rahvusvahelises protokollipraktikas täheldatud suundumusi: muuta protokollinorme lihtsamaks ja mugavamaks.

Rahvusvahelise viisakuse reeglid ei ole siduvad. Kuid nagu näitab rahvusvahelise protokolli praktika, püüavad riigid ja diplomaadid neid järgida. Tõepoolest, rahvusvahelise suhtluse käigus kohtuvad erinevate suveräänsete riikide esindajad, neil võivad olla erinevad (mõnikord vastuolulised, leppimatud) ideoloogilised, religioossed vaated, poliitilised hoiakud, moraalipõhimõtted jne.

Diplomaatilise protokolli ja etiketi rajajad töötasid välja diplomaatide ja poliitikute käitumisreeglid läbirääkimistel. Pikka aega pidasid riigipead ja diplomaatilised teenistused neist reeglitest rangelt kinni, kuid viimasel ajal on poliitikud hakanud protokollinõudeid lihtsustama. Eksperdid nimetavad ameeriklasi protokolli sellise vaba tõlgendamise algatajateks.

M. Klochkova

Teatavasti on diplomaatilise protokolli reeglite aluseks rahvusvahelise viisakuse põhimõte, mis hõlmab rahvusvahelises praktikas üldiselt tunnustatud etiketi, lugupidamise ja lugupidamise reeglite kogumit. Neid reegleid järgitakse riikidevahelistes suhetes hoolikalt. Nende reeglite rikkumist tajutakse riigi autoriteedi ja prestiiži kahjustamisena.

On seisukoht, mis nimetab diplomaatilist protokolli heade kommete näitajaks riikidevahelistes suhetes ja diplomaatilist etiketti vastavalt heade kommete väljenduseks ning nende riikide poliitikute ja diplomaatide suhete tunnuseks.

Diplomaatilise protokolli ja etiketi rajajad töötasid välja diplomaatide ja poliitikute käitumisreeglid läbirääkimistel. Pikka aega pidasid riigipead ja diplomaatilised teenistused neist reeglitest rangelt kinni, kuid viimasel ajal on poliitikud hakanud protokollinõudeid lihtsustama.

Eksperdid nimetavad ameeriklasi protokolli sellise vaba tõlgendamise algatajateks. Neist kõige ekstsentrilisema tiitel kuulub õigusega George W. Bushile. Näiteks USA president George W. Bush ei pea läbirääkimistel vajalikuks piirduda ühegi kokkuleppega, toolil istudes ajab ta jalad laiali, seisab vestluskaaslase kõrval, patsutab teda alandlikult õlale jne. Psühholoogid tõlgendavad seda käitumist kui võimu patroneeriva käitumise sümbolit Hooletu suhtumine suhtlemisse. Sellisele hinnangule võib lisada vaid oletusi George Bushi tõelise suhtumise kohta riiki, mida tema vestluskaaslane sel hetkel esindab.

Kõrgetasemeliste kohtumiste ja läbirääkimiste tasandil ei piira George Bush end ei sõnade ega tegudega. Nii lubas Peterburis G8 kohtumisel lauale lähenev George Bush endale mängulise žestiga kas kallistada või masseerida Angela Merkeli õlgu. Selline ootamatu tuttavlikkus mitte ainult ei üllatanud A. Merkelit, vaid pani ta kergesse šokiseisundisse, kuigi üsna kiiresti viis A. Merkel kogu tegevuse üle nalja tasemele.

2008. aasta augustis Astanas G8 riikide kohtumisel osaledes andus George Bush käitumisele, mis oli protokolli või etiketi järgi absoluutselt vastuvõetamatu. 8. augustil, niipea kui selgus, et Gruusia korraldab massilist Lõuna-Osseetia tulistamist, üritas Venemaa peaminister V. Putin sellest George W. Bushiga rääkida. Kui V. Putin jõudis D. Bushile järele ja hakkas talle ütlema: "sõda on alanud, see on sõda..." jne, siis D. Bush pooleldi pöörates, pöördumata täielikult vestluskaaslase poole, talle silma vaatamata ütles ülalt: "Meil pole sõda vaja" ja läks kohe edasi. Isegi nende piltide vaatamine televiisorist oli valus ja solvav. Selline käitumine pole mitte ainult rahvusvahelise etiketi jäme rikkumine, vaid räige põlguse demonstreerimine nii meie peaministri kui ka meie riigi vastu, kelle arvamust Bush lihtsalt teada ei tahtnud.

2008. aasta septembri lõpus toimus Washingtonis USA presidendi ja Ukraina presidendi V. Juštšenko kohtumine. Väliselt võttis George Bush V. Juštšenkot lahkelt vastu, justkui püüdes kaaskodanikele meelde tuletada tema teenistust Ameerika ühiskonnale, näiteks Ukraina “demokratiseerimist”. George Bushi tõelisest suhtumisest V. Juštšenkosse ja Ukrainasse räägivad vastuvõtu üksikasjad. Esiteks, olles käinud ajakirjanduses V. Juštšenkoga vestluse sisu lühidalt kirjeldamas, rääkis George Bush ennekõike USA Kongressi hääletustulemustest, näidates sellega, et see on tema jaoks olulisem sündmus.

Teiseks seisid tema ja V. Juštšenko mõlema riigi, USA ja Ukraina riigilippude taustal. Ameerika Ühendriikide lipul polnud viga. Ja Ukraina lipp riputati tagurpidi. Tõenäoliselt pööras V. Juštšenko sellele tema jaoks ebameeldivale detailile tähelepanu või ei toonud vestlus George W. Bushiga soovitud tulemusi, kuid tema nägu väljendas äärmist ärritust.

Võib-olla pikendas Ukraina osaliselt tänu sellele vastuvõtule Venemaaga sõlmitud sõprus-, koostöö- ja partnerluslepingut järgmiseks kümneks aastaks ilma kauplemata, ilma ühegi vastuväiteta. George Bushi oskus sõnamängu teha või kirjaoskamatu karjase vaimus rääkida on legendaarne. Sellised avaldused nagu: "Mul on au suruda kätt vapral Iraagi kodanikul, mille Saddam tema eest ära lõikas..." saavad antioratoorse kunsti klassikaks. Samal ajal võtab ta, sageli tühi jutt, uhke Rooma patriitsi poosi.

Tõenäoliselt oma Ameerika ja Euroopa kolleegide käitumist matkival Ukraina presidendil Viktor Juštšenkol on kombeks vestluse ajal jalad risti ajada. Sellist istumisviisi Euroopa protokoll ei soodusta; mis puudutab näiteks idamaade diplomaate, võib see kaasa tuua diplomaatilisi arusaamatusi.

Araabia riikides peetakse sellist poosi vestluspartneri täieliku lugupidamatuse demonstreerimiseks. Veelgi enam, seda võib pidada vestluspartneri solvamiseks ja see võib viia läbirääkimisprotsessi lõpetamiseni. Psühholoogid iseloomustavad sellise poosi kasutamist soovina end vestluskaaslase eest kaitsta, soovina end kaitsta või rahulolematust hetkel toimuvaga.

Erinevalt V. Juštšenkost on Julia Tõmošenko protokolli nõuetega hästi tutvunud ja peab sellest kinni. Ta istub õigesti, hoiab sirgelt selga, rõhutades kogu välimusega oma partnerile tähelepanu. Eksperdid hindavad tema käitumist kui valmisolekut otsustavaks tegutsemiseks, meelerahu, lõdvestumise puudumist, enesedistsipliini ja sihikindlust. Y. Tõmošenkot nimetatakse läbirääkimiste meistriks, kes valdab ka kõnekunsti, mis võimaldab edukalt ja tulusalt pidada rahvusvahelisi läbirääkimisi.

Ukraina endine peaminister ja Regioonide Partei juht Viktor Janukovitš teeb samu vigu, mis mõned teised poliitikud: istudes paneb ta ühe jala kergelt ette. Kuid sagedamini järgib ta protokollireegleid, ei aja jalgu laiali ja nööpib vajadusel pintsaku lahti. Vestluses demonstreerib ta tähelepanu ja piisaval määral austust vestluskaaslase vastu.

Prantsuse presidendi Nicolas Sarkozy käitumist ametlikel kohtumistel või läbirääkimistel iseloomustavad protokollispetsialistid üsna vabana, kuna Sarkozy käitumist toolil istudes jalad ristis peetakse vastuvõetamatuks nagu musta ülikonda, musta lipsu ja valget särki, , mida kasutatakse sageli ainult leinaüritustel.

Psühholoogid tõlgendavad poosi "jalgade ristamine nurga moodustamiseks" rivaalitsemise ja vastuolude olemasolu demonstreerimiseks. Saksamaa kindralkantsler Angela Merkel ei luba endale prohmakaid teha, kuigi ka tema läbirääkimiste ajal risti-rästi istumine on jäme protokollirikkumine. Kui varem oli jalad ristis toolil istumine diplomaatilistel ja poliitilistel läbirääkimistel absoluutselt vastuvõetamatu, siis tänapäeval püütakse sellist käitumist juba analüüsida ja isegi õigustada, seletades seda euroopaliku mentaliteediga.

Psühholoogid usuvad, et see poos peegeldab A. Merkeli iseloomu, keda eristab autoritaarsus, jäikus ja spetsiifilisus. 2008. aasta oktoobris ilmus Hispaania ajakirjanduses teade, et A. Merkel palub Saksa saatkonnal Pariisis Prantsuse presidendile N. Sarkozyle sündsust meelde tuletada. Rääkisime liigsetest suudlustest avalikus kohas, õlale patsutustest, st. liigse tuttavlikkuse kohta. Veelgi enam, ajakirjandusliku uurimise käigus selgus, et Saksamaa ametlikes ringkondades reageerisid nad sellele väljaandele väga rahulikult, kuna peavad kõike selles öeldut lihtsalt väljamõeldiseks. Fakt on see, et inimesed, kes neid tunnevad, teavad hästi, et Angela Merkel ja Nicolas Sarkozy on kauaaegsed sõbrad, nad tunnevad üksteist ühisest tööst Euroopa Parlamendis. Angela Merkelit peetakse maailma mõjukaimaks naiseks, teda kutsutakse tüüpiliseks sakslaseks. Sakslased nimetavad teda peamiseks juhiks. Ta ei tee kunagi oma isiklikku elu avalikuks ega ilmu oma abikaasa seltskonnas avalikkuse ette. Kui ta annab ajakirjanikele intervjuusid, arutab ta alati ajakirjandusküsimuste arvu ja jälgib isiklikult, et keegi kehtestatud korda ei rikuks.

A. Merkel kaitseb läbirääkimistel kindlalt oma seisukohta. Viimane näide sellest oli tema kohtumine 2. oktoobril 2008 Peterburis Venemaa presidendi D. Medvedeviga traditsiooniliste Vene-Saksa riikidevaheliste konsultatsioonide järgmisel voorul. Erinevalt septembris toimunud kohtumisest D. Medvedeviga oli A. Merkel seekord väliselt rõõmsameelne, sõbralik, sõbralik, kuid ei jätnud veel kord märkimata, et Venemaa reageeris olukorrale Lõuna-Osseetia ümber “ebaproportsionaalselt”.

Vietnami presidendi Nguyen Minh Chueti visiit Venemaale 27. oktoobril 2008 oli väga viljakas. Meie riikide valitsuste vahel sõlmiti palju lepinguid, visiidi tulemusena allkirjastati mahukas leping Venemaa ja Vietnami vahelise majandusalase koostöö edasise arendamise kohta. Vaid väike detail rikkus kohtumise mulje: läbirääkimiste ruumi sisenev Nguyen Minh Chuet oli täiesti segaduses ega saanud aru, kuhu esialgu minna. Selle tulemusena ulatas ta täiesti hämmingus kellelegi tervituseks käe, ilma Venemaa presidenti nägemata. Pärast mõningast segadust aidati tal lõpuks nägu D. Medvedevi poole pöörata. Presidentide käepigistus toimus, kuid Vietnami presidendi käitumises oli tunda mõningast pinget ja kohmetust. Selline viga ei ole presidendi süü. See on andestamatu ennekõike Vietnami presidendi protokolliteenistusele, kuna just see teenistus või seda esindavad ametnikud pidid oma presidenti teavitama tema iga sammu järjekorrast ametlikus keskkonnas.

28. oktoobril 2008 saabus Moskvasse Hiina riiginõukogu peaminister Wen Jiabao. Temaga kohtus V.V. Putin. Kohtumine möödus vahejuhtumiteta ning oli näha, et kohtusime sõbralike partneritega, nautides siiralt eelseisvat omavahelist suhtlust.

Venemaa peaminister Vladimir Vladimirovitš Putin, kes oli hiljuti meie riigi president, näeb kohtumistel ja läbirääkimistel välja väärikas. Protokollispetsialistid nimetavad Venemaa ekspresidendi positsiooni miinuseks seda, et tema jalad on liiga laiali. Nad tunnistavad, et küünarnukid kokkupandud jalad tooli seljatoel istuda on üsna raske, kuid vastuvõetamatu on ka neid nii kaugele laiali ajada.

Vladimir Vladimirovitš järgib väga täpselt teisi protokollinorme ja reegleid: tema jope on lahti nööbitud, mis on pardale minnes kohustuslik protokollireegliks; ta hoiab end vabalt ja väärikalt tooli seljatoele toetudes vestluskaaslasele otsa vaadates.

Psühholoogid iseloomustavad Putini käitumist V.V. läbirääkimiste ajal tõlgendavad nad enesekindla, teoks valmis inimese käitumist ja laiali laiali asetatud jalgadega poosi kui soovi olukorda täielikult kontrollida. Samas V.V. Putinil on kombeks mitmekesistada ametlikku kõnet kõnekeele ja žargooniga Kozma Prutkovi vaimus. 2008. aasta septembris välisajakirjanikele korraldatud pressikonverentsil Lõuna-Osseetia sündmuste kohta, analüüsides Venemaa mõistet “ebaproportsionaalne” tegevus, vastas ta: “Mis on proportsionaalne? Tulistada kada?

Venemaa president D. Medvedev ei jää V. Putinile alla oma oskuse poolest kasutada kõiki võimsa vene keele nüansse. Kuue kuu presidenditöö jooksul lõbustas ta publikut korduvalt, segades oma ärikõnesse sellist žargooni, nagu kutsus ametnikke üles "probleemidega hakkama saama", "mitte õudusunenägudele" kaasaegset äri jne. M. Saakašvili katse Yu allutada. Ta nimetas avalikult Osseetiat "idiootseks" trikiks. Sel hetkel, kui ta selle fraasi lausus, tabas diplomaate ilmselt närvišokk.

D. Medvedev on noor ja väga energiline president. Esimese kuue eesistumise kuu jooksul oli ta pidanud juba üle viiekümne kohtumise välisdelegatsioonide ja riigipeadega. Ta käitub koosolekutel hästi, olles jurist, tunneb hästi Vene Föderatsiooni seadusi ning on avatud kontaktidele ja läbirääkimistele.

2. novembril 2008 peeti Moskvas läbirääkimisi kolme presidendi: Venemaa presidendi D. Medvedevi, Aserbaidžaani presidendi I. Alijevi ja Armeenia presidendi S. Sarksjani vahel olukorra üle Mägi-Karabahhis. Kõik kolm näitasid üles täielikku eiramist protokolli hädavajaliku nõude suhtes: "istudes hoidke põlved koos ja võimalusel asetage jalad üksteise kõrvale." Tõenäoliselt eelistavad kaasaegsed poliitikud läbirääkimiste laua taga käituda sama "demokraatlikult" nagu USA president George W. Bush. Traditsioonilised diplomaatilise protokolli põhimõtted asenduvad kahjuks üha enam heade kommete vaba tõlgendamisega.

Kaasaegsete poliitikute diplomaatilise etiketi normide eiramise seletuseks on soov näidata ühiskonnale, et nad on inimesed nagu kõik teised ja neid iseloomustavad kõik tavainimestele omased emotsioonid. Igal juhul tuleb tunnistada, et žargooni ja neologismide kasutamine ametlikes kõnedes muudab poliitikute kõne emotsionaalsemaks ja meeldejäävamaks.

Artikkel, mille pakub ajakiri "Sekretär Asjade"

Sidemete järjekindel laienemine eri rahvusi, kultuure, traditsioone ja konfessioone esindavate riikide, organisatsioonide ja inimeste vahel eeldas ühtsete reeglite ja käitumisnormide väljatöötamist nii ametlikes kui ka mitteametlikes suhtlusolukordades välisriikide esindajatega. Need reeglid moodustavad aluse iga riigi protokollitavale, mis on kohandatud selle rahvuskultuuri, traditsioonide ja tavade eripäradega. Nende reeglite järgimine on kohustuslik ja rangelt reguleeritud, kaitstes sellega riigi prestiiži, iseseisvust ja suveräänsust. Rahvusvahelise etiketi ja diplomaatilise protokolli reeglite tundmine on vajalik äriringkondade esindajatele nii nende õigeks rakendamiseks oma töös kui ka selleks, et mõista nende olulisust juhtudel, kui nende tahtlik rikkumine võib kahjustada prestiiži. meie riigi, selle juhtide või esindajate au ja väärikus. Ajalugu teab palju näiteid, kui lugupidamatu või hoolimatu suhtumise tõttu protokollireeglitesse tekkis riikide ja nende esindajate suhetes konfliktsituatsioone, karjäär kukkus, tekkisid arusaamatused ja arusaamatused ning isegi duelle.

Rahvusvahelised etiketinõuded

Nagu praktika näitab, toovad ärikontaktid välispartneritega positiivseid tulemusi ainult siis, kui need toimuvad vastastikuse mõistmise ja austuse vaimus, hea tahte ja vastastikuse usalduse õhkkonnas ning toimub kooskõlas rahvusvaheliste reeglitega, mis on välja töötatud koostöös välismaiste partneritega. palju riike ja põlvkondi.

Ärieetika aluspõhimõte on rahvusvahelise viisakuse põhimõte, mis tähendab lugupidamise ranget järgimist ja austust kõige suhtes, mis sümboliseerib ja esindab partnerriiki. Nendest reeglitest kõrvalekaldumine võib kahjustada riigi ärilisi, poliitilisi, majanduslikke ja muid sidemeid ning prestiiži.

Olles saanud enneolematud võimalused suhtlusringi laiendamiseks ja selle efektiivsuse tõstmiseks, ei saa aga igaüks neid ära kasutada lihtsalt seetõttu, et ei oska või ei pea vajalikuks ja oluliseks õigesti käituda. Selle tagajärjeks on rahutud suhted partneritega, ebaõnnestunud karjäär, saamata jäänud kasum, maine kaotus, mitte ainult enda, vaid mõnikord ka oma riigi maine kaotus.

Inimesele esmamulje jätmiseks eraldatud aeg kahaneb järjest enam koos uusimate heli ja videot ühendavate massikommunikatsioonivahendite (arvutitega ühendatud veebikaamerad, pilti edastavad mobiiltelefonid jne) levikuga. Lisaks "tähelepanu etiketi üksikasjadele nõrgeneb järsult, kui püüame oma oma kätte saada - iga hinna eest ja kohe!" . Nendes tingimustes on rahvusvahelise etiketi järgimine, s.o. korrektse käitumise oskusest saab üks olulisemaid viise, kuidas saavutada autoriteet rahvusvahelises professionaalses keskkonnas, saavutada edu ärimaailmas ja võtta endale õige koht globaalses kogukonnas.

Rahvusvaheline etikett– üldtunnustatud käitumisreeglite ja -normide kogum nii formaalses kui ka mitteametlikus keskkonnas.

Rahvusvahelise etiketi reeglid dikteerivad pöördumise, tutvustamise ja tutvumise vormid, tervitused, külastuste tegemise korra, koosolekute ja vestluste pidamise, diplomaatilise vastuvõtu, nõuded diplomaadi välimusele, riietusele ja käitumisele. Nende reeglite tundmine aitab teil kaitsta end vigade eest, mida "sõbralike" riikide ajakirjanikud ja telereporterid mõnikord nii hea meelega tabavad, tehes need kättesaadavaks mitmemiljonilisele lugejatele, televaatajatele ja raadiokuulajatele.

Apellatsioonkaebus.

Välismaalastega suheldes kasutavad nad tavaliselt oma perekonnanime, lisades sõna "Mr." Lähedaste tuttavate poole saate pöörduda ainult nimepidi ja isegi avalikult.

Läänes on kõrgelt hinnatud riiklikud, akadeemilised, sõjaväelised jm auastmed ja tiitlid, mida tavaliselt ringluses taastoodetakse: näiteks härra professor, härra senaator (ees- ja perekonnanime mainimata).

Sissejuhatus, tutvustus.

Esimene samm inimestevahelise ärikontakti loomisel on tutvustamine. Rahvusvahelises praktikas on välja kujunenud üldised etiketireeglid, mida tuleb järgida suhtlemisel või tutvumisel. Seega esitletakse meest, olenemata vanusest ja ametipositsioonist, alati esimesena naisele, vanuselt ja ametikohalt noorematele vanematele ning kui positsioon on võrdne, siis nooremat vanemale, üks. inimene rühma.

Ametnike tutvustamisel märgitakse perekonnanime ees riiklik ametikoht, staatus, sõjaväeline, diplomaatiline või usuline auaste. Kuid pereliikmeid tutvustatakse nende perekonnanimesid mainimata.

Paljudes riikides peetakse end kohtinguolukorras ebaeetiliseks, selleks kasutatakse tuttavate või kolleegide seast vahendaja abi. Inglased võivad aastaid sama klubi külastada, istuda naabertoole ega öelda üksteisele sõnagi lihtsalt sellepärast, et keegi pole neid tutvustanud. Ameeriklased, vastupidi, suhtlevad kergesti võõraste, juhuslike kaasreisijate ja isegi tänaval möödujatega, alustavad vestlust, tutvustavad end, öeldes oma perekonna- või eesnime ning demonstreerivad sellega oma kiindumust ja usaldust.

Iga sissejuhatusega kaasneb kerge kummardus, naeratus, teretamine ja enamasti ka käepigistus. Tervitamise ja tutvumise olukordades tuleks aga austada ja mõista rahvuslikke tavasid, mis lähevad vastuollu üldtunnustatud reeglitega. Seega on moslemimaades mehe ja naisega kohtumisel või tutvustamisel käepigistus kohatu: islam tõrjub naise vähimatki puudutust, kuigi meeste vahel peetakse loomulikuks vastastikust suudlust või põskede puudutamist. Moslem ei tohi naisega kätt suruda, isegi kui ta on kõrgel ametikohal.

Ka Kagu-Aasia rahvaste seas ei aktsepteerita käepigistust. Ladina-ameeriklased kohtudes kallistavad, patsutavad kergelt õlale ja suudlevad mõlemale põsele (kaks musi, mitte kolm!). Kohtumisel kummardavad jaapanlased madalalt, kõveras asendis tardunud ja silmi üles tõstes ning partneri ees sirgumist peetakse ebaviisakaks.

Üldtunnustatud reeglite kohaselt pakub kätt see, kes uut tuttavat tutvustab, aga kui naine või vanuses või ametis olev seenior kätt ei paku, siis piisab kergelt kummardamisest.

Kui mees istub esinemise ajal, peab ta püsti tõusma, aga naine ei pea püsti tõusma.

Pärast tutvustust ütleb inimene, kellele uut tuttavat tutvustatakse, oma perekonnanime ja ütleb fraasi "Väga kena" või "Meeldiv tutvuda".

Kohtumisel vahetatakse visiitkaarte. Üleantud kaart tuleks hoolikalt läbi lugeda, eelistatavalt valjult, et selgitada välja omaniku ees- ja perekonnanime õige hääldus.

Tervitustel on suhtlusprotsessis suur tähtsus. Etiketireeglid ei sätesta mitte ainult tervitamise vorme, vaid ka tingimusi, mille puhul üht või teist vormi on kõige sobivam kasutada. Ametlikel vastuvõttudel tervitatakse esmalt perenaist ja peremeest, seejärel daamid (alates vanemast), siis samas järjekorras mehed ja alles siis kõik teised külalised.

Vanemaid ja positsioonilt nooremad peaksid esimesena tervitama vanemaid, mehed – naisi, sisenejad – kohalviibijaid. Naine, sisenedes ruumi, kuhu külalised on juba kogunenud, peaks aga kohalviibijaid esimesena tervitama, isegi kui nad kõik on mehed. Lahkudes peaks ka naine kõigepealt hüvasti jätma. Mis puutub võrdse vanuse ja staatusega inimestesse, siis sel juhul on parem kasutada Prantsuse sõjaväemäärustes sisalduvat soovitust, mis ütleb: „Kahest võrdse auastmega ohvitserist on esimene viisakam ja kommertsem. tervitama."

Rahvusvahelise etiketi reeglid reguleerivad ka ärikirjavahetust, telefonivestlust, ametlike ürituste ettevalmistamist ja läbiviimist, ärikohtumisi, läbirääkimisi (delegatsiooni koosolekud, koosolekuruumide korraldamine, külaliste ja vastuvõtva peo liikmete istekohad, läbiviimise kord). läbirääkimised, koosolekul osalejate käitumine ja välimus jne .d.).

Ärikirjavahetus.

Enamikus ametliku rahvusvahelise kirjavahetuse tüüpides saab eristada rahvusvahelise etiketiga reguleeritud elemente:

• - edasikaebamine;
• - adressaadi aunimetus;
• - komplimendid on viisakusavaldused, mis alustavad ja lõpetavad kirja.

Kirjavahetuses välismaiste adressaatidega kasutatakse järgmisi aadressivalemeid:

organisatsioonile tervikuna - "Austatud härrad", "Austatud härrad", USA-s - "Härrased";

mehele, kelle nimi on teadmata: "Lugupeetud härra", "Lugupeetud härra";

naisele, kelle nimi on teadmata: "Kallis proua", "Kallis proua";

mehele: "Kallis härra Smith", "Kallis härra Smith";

abielunaisele: "Kallis proua Smith", "Kallis proua Smith";

vallalisele naisele: "Kallis proua Smith", "Kallis preili Smith";

naisele, kelle perekonnaseis on teadmata: "Kallis pr Smith", "Kallis proua Smilh".

Ees- ja perekonnanimede kirjutamisel tuleks arvestada erinevates riikides eksisteerivate traditsioonidega, mis võivad oluliselt erineda. Lääneriikides, Jaapanis, on eesnimi märgitud enne perekonnanime. Kuid Hispaanias on nime järel märgitud nii isa kui ka ema perekonnanimi, meeste puhul võib aga Neitsi Maarja austuse märgiks olla keskmine nimi “Maria”. Hiinlaste ja ungarlaste jaoks on eesnimi perekonnanimi, millele järgneb eesnimi. Islandil kasutatakse perekonnanime asemel isa eesnime, millele on lisatud sõna "tütar" või "poeg". Slaavi maades pannakse perekonnanimi tavaliselt esimeseks, seejärel eesnimi ja isanimi.

Rahvusvahelises ärikirjavahetuses kasutatakse väljendivalemeid:

tänulikkus (“Las ma kasutan võimalust, et tänada...”, “Kirjutan, et tänada...”, “Palun võtke vastu minu siiras tänu...”);

vabandused ("Me peame vabandama...", "Pakume siiramad vabandused..." eest).

Kirja lõpetamiseks kasutatakse viimaseid viisakusvalemeid: "Lugupidamisega", "Parimate soovidega", "Lugupidamisega", "Parimate soovidega", "Lugupidamisega", "Lugupidamisega".

Rahvusvahelise etiketi reeglid reguleerivad rangelt käitumist ametlikel üritustel.

Ametlike ürituste hulka kuuluvad mitmesugused riigipühade, ajalooliste tähtpäevade, välisdelegatsioonide saabumise jms puhul korraldatavad vastuvõtud ja tseremooniad. Need jagunevad päevasteks ja õhtusteks vastuvõttudeks, vastuvõttudeks laua taga istumisega ja ilma. Kuid olenemata vastuvõtu tüübist nõuavad nad rangelt järgimist üldtunnustatud rahvusvahelise etiketi reeglitest, sealhulgas riietuskoodi nõuetest.

"Klaas šampanjat" - vastuvõtt, mis tavaliselt algab kell 12.00 ja kestab umbes tund, ei nõua külalistelt erilist riietust.

Kutsel "Hommikusöök", mis toimub ajavahemikus 12.00-15.00, reeglina on märgitud külaliste riietumisstiil. Enamasti on see vabaaja riietus.

Kella 17.00-20.00 toimuvad vastuvõttud, nagu kokteilid või buffet, mida peetakse seistes, ei nõua eririietust. Kella 20.00-21.00 algav lõunasöök aga reguleerib riietumisstiili: meestel - olenevalt konkreetsest sündmusest ja kutses toodud juhistest tume ülikond, smoking või frakk, naistele õhtukleit.

Kui vastuvõtukutsel jäetakse läbi kriipsutamata tähed R.S.V.P. või fraas "RSVP", Kutse vastuvõtmisest tuleb eelnevalt teada anda telefoni teel või kirjalikult ning saabuda täpselt kutses märgitud ajal. Hilinemist peetakse etiketi rikkumiseks. Kui kutse sisaldab tähti R.S.V.P. läbikriipsutatud või puudu, vastama ei pea ja kutses märgitud piirides võid tulla igal ajal.

Kõigil juhtudel on tavaks, et juuniorid saabuvad vastuvõtule esimesena ega lahku vastuvõtult enne vanemaid külalisi.

Laudadega vastuvõtt eeldab kehtestatud etiketireeglite ranget järgimist.

Oluline meeles pidada!

Etiketireeglid:

• - lähenege kaetud lauale ainult kutsega;
• - kohad lauas on reeglina tähistatud spetsiaalsete (kuvert) kaartidega, mis näitavad külalise ees- ja perekonnanime;
• - esimest loetakse majaperenaisest paremal asuvaks kohaks, teiseks majaomaniku paremale pooleks;
• - istekohad korraldatakse vastavalt külaliste vanusele, huvidele ja tuttavate astmele;
• - kaks meest või kaks naist ei istu kõrvuti;
• - mees ja naine ei istu kõrvuti;
• - mehed istuvad lauda alles pärast seda, kui majaproua ja kõik külalised on maha istunud;
• - lauas olev mees räägib paremal oleva daamiga, näidates talle tähelepanu märke;
• - ei ole kombeks laua taga tuttavaks saada või naabri kaudu juttu ajada;
• - esimesena söövad perenaine ja külalised;
• - kelner läheneb paremalt, alustades aukülalise naisest;
• - vasakul serveeritakse toitu, mille külalised peaksid ise nõudest võtma;
• - ei aktsepteerita ettekandjate abistamist ega nõude kokkuklapitamist;
• - te ei tohiks sundida oma naabreid lauas "vene moodi" viina või veini jooma;
• - klaasi hoitakse varrest särgi kolmanda nööbi kõrgusel, ilma seda pea kohale tõstmata;
• - söögikorra lõpus asetage kahvel piidega üles ja nuga otsaga vasakule üksteisega paralleelselt vastavalt päripäeva asendile "16.45";
• - lauast tõuseb esimesena perenaine, tema järel külalised ja alles siis mehed;
• - salvrätik tuleks asetada taldrikust paremale ilma seda sirgendamata.

• Yager J.Äriprotokoll: isikliku edu strateegia. M.: Ärikultuur, 2004. lk 16-17.

Kursuse töö

Distsipliin: diplomaatiline protokoll ja etikett

Teema: Diplomaatilise etiketi normid ja reeglid

Sissejuhatus

Protokolli ja etiketi mõisted ei kehti mitte ainult diplomaatia kohta. Pole saladus, et nende teadmiste põhiaspektid on pikka aega muutunud eduka ettevõtte lahutamatuks osaks. Muidugi teame kõik väga hästi, et etiketi ja protokollioskuste hea valdamise eelised on muutunud ilmseks, kuna need loovad ühenduslüli välis- ja Venemaa ettevõtete vahel ning aitavad pidada läbirääkimisi võimudega õigel tasemel.

Seetõttu tekkis õukonnaetiketi järgi diplomaatiline etikett, kuna just kuninglikes õukondades toimusid välissaatkondade vastuvõtud. Tuleb märkida, et varakeskajal mõjutasid rahvusvahelise suhtluse tseremooniat Euroopas otsustavalt Bütsantsi impeeriumi pidulikud ja suurejoonelised rituaalid, mille eesmärgiks oli nii-öelda veenda oma riigi jõus. , et demonstreerida oma rikkust, jõudu ja üleolekut. Vähesed teavad, et hiljem, kui ülimuslikkuse küsimused hakkasid kohtus üliolulist rolli mängima, tekkis vajadus selgelt määratleda iga diplomaadi koht ja vastavalt ka tema riik üldisel tseremoonial. Tuleb märkida, et diplomaat pidi seetõttu olema kõigist etiketireeglitest veelgi täpsem ja rangem kui ülejäänud õukondlased, kuna ta ei esindanud mitte niivõrd iseennast, kuivõrd oma riiki. Tahaksin tõesti rõhutada, et järk-järgult, vältimaks konflikte, mis võivad puhkeda tegelike või väljamõeldud solvangute tõttu, muutuvad erinevate riikide esindajate ametlike kontaktide vormid üha enam reguleerituks ja jäävad, nagu enamik meist pidevalt ütleb. , selline meie ajal. Ja pole isegi vaja öelda, et diplomaatiline protokoll, mis aitas ära hoida riikide esindajate vahelisi vastuolulisi küsimusi, kinnitati ametlikult 1815. aastal Viini kongressil, kus otsustati pehmelt öeldes võtta saadikud vastu kuupäeva järgi. ja nende esitamise aeg või tähestikulises järjekorras. Tuleb rõhutada, et see võimaldas seega välistada ühe või teise poole eelistamise eelduse.

1. Ja pole isegi vaja öelda, et etiketi ajalugu

Inimtevahelise suhtluse kultuur põhineb teatud reeglite järgimisel, nagu me ütlesime, mis on üldiselt inimese poolt tuhandete aastate jooksul välja kujunenud. Ja pole vaja isegi mainida, et hiliskeskajast on neid reegleid nimetatud etiketiks.

Etikett (prantsuse keelest tõlgitud - silt, silt) on käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimese ja inimeste suhte välise ilminguga. Siin peame silmas muidugi teiste kohtlemist, pöördumise ja tervitamise vorme, käitumist avalikus kohas, kombeid ja riietust.

Mitmed uurijad omistavad antiikaja perioodile (Vana-Kreeka ja Vana-Rooma) etiketi käitumise väliseid vorme määravate reeglite teadliku viljelemise. Pange tähele, et just sel ajal täheldati esimesi katseid, nagu paljud ütlevad, spetsiaalselt inimestele ilusat käitumist õpetada. Tuleb märkida, et ilus käitumine sel ajal langes see praktiliselt kokku iidse inimese vooruste, tema arusaamadega moraalist ja kodakondsusest. Kõik on ammu teadnud, et ilusa ja moraalse kombinatsiooni nimetasid ka vanad kreeklased kui kalokagathia (Kreeka kõrva - ilus, agathos - Lahke). Vähesed teavad, et kalocatia aluseks oli nii füüsilise konstitutsiooni kui ka, nagu me pidevalt ütleme, vaimse ja moraalse konstitutsiooni täiuslikkus, koos ilu ja jõuga sisaldas see õiglust, puhtust, julgust ja ratsionaalsust. Pange tähele, et selles mõttes puudus antiikajal etikett kui inimkultuuri tegelik väline vorm, kuna välise ja sisemise (eetilise ja moraalse) vahel puudus vastandus. On ütlematagi selge, et vanade kreeklaste jaoks oli peamine elada targalt, lihtsalt esivanemate käsu ja riigiseaduste järgi, vältides liialdusi ja äärmusi. Oleks halb, kui me ei märkaks, et nende käitumisstrateegia määravad kõige olulisemad põhimõtted mõistlikkus Ja kuldne keskmine.

Esimesed etiketireeglite trükitud koodid ilmusid 15. sajandil. Hispaanias, kust levis kiiresti teistesse Lääne-Euroopa riikidesse.

Vene keele mõistes etikett hakkas sisenema 18. sajandi alguses. Kõik teavad, et on tõsi, et Ivan Julma ajastul ilmus nagu tavaliselt Sylvesteri kirjutatud maal Domostroy , omamoodi reeglitekoodeks, mis peaks suunama kodanikke oma käitumises ja suhtumises ilmalikesse võimuorganitesse, kirikusse jne. Pole saladus, et kogu etikett taandus sõnakuulelikkusele kodusele despootile, kelle tahe määras kindlaks konkreetsed käitumisreeglid, nagu kõik teavad, iga leibkonnaliikme jaoks. Kõik teavad, et perekonnapea piiramatu võim oli sama piiramatu võimu peegeldus tõusvas joones - bojaar, kuberner, tsaar.

Petriini-eelse Venemaa etikett määras naistele väga tagasihoidliku rolli. On ütlematagi selge, et enne Peeter 1 ilmus naine meeste vahele harva ja siis vaid mõneks minutiks.

Peeter 1 rahutul ajastul muutus vene rahva eluviis dramaatiliselt. Kujutage vaid ette, et noortele aadlikele loodi spetsiaalsed käsiraamatud: need näitasid üksikasjalikult, kuidas ühiskonnas käituda. On ütlematagi selge, et 1717. aastal ilmus Peeter 1 käsul raamat Erinevatelt autoritelt kogutud aus nooruse peegel ehk karistus igapäevaelu eest. See raamat koostati ka arvukatest Lääne-Euroopa üldise tsiviiletiketi koodeksitest. Ja tõepoolest, selle järgi hakati õukonnas ja siis ka aadli hulgas üldiselt kasutama Lääne-Euroopa, peamiselt inglise keele etiketi elemente, eriti riietuses ja laste kasvatamisel.

Teatud perioodidel Tsaari-Venemaa ajaloos kombineeriti etiketi kuritarvitamist võõramaalaste orjaliku imetlusega, põlgusega rahvuslike traditsioonide ja rahvakommete vastu.

Aristokraatlikus Lääne-Euroopas tõi õukonnaetiketi rangus mõnikord kaasa naljakaid olukordi. Kõik teavad, et kord tuli Prantsuse kuningas Louis 13 kardinal Richelieuga äriasjadest rääkima, kui too oli haige ega saanud voodist tõusta. Tuleb rõhutada, et siis heitis Louis, kelle kuninglik väärikus ei võimaldanud tal istudes ega seistes oma valetava subjektiga rääkida, temaga pikali. Ükskõik kui kummaline see ka poleks, eelistas Hispaania monarh Philip III pigem kamina ees läbi põleda, kui seda pehmelt öeldes ise kustutada, nagu kõik teavad.

Paljudes riikides on õukonnaetikett viidud mõnes osas ilmse absurdini ja mõnikord muutub see lausa rumaluseks. Nii imelik kui see ka ei tundu, aga praegu on naljakas lugeda näiteks, millisele kõrgusele võis naiste kleidi allääre läve ületades tõsta ja erinevas seisus daamidel olid, nagu enamik meist tavatses öelda, ebavõrdsed võimalused. et lõpuks oma jalgu näidata .

Eriti, nagu enamik meist on harjunud ütlema, oli ballide, õhtusöökide ja kuningliku isiku tervituste tseremoonia keeruline. Tuleb märkida, et vanades kroonikates võis sageli leida kirjeldusi tülidest ja isegi sõja puhkemisest mõne väiksema etiketireegli rikkumise tõttu.

18. sajandil Meie Hiina missioon ebaõnnestus seetõttu, et Vene saadik keeldus pehmelt öeldes keisri ees põlvitamast viisil, mida nõuab Pekingi õukonna etikett. Tahaksin tõesti rõhutada, et tõepoolest kirjeldas 1804. aastal Venemaa saatkonna laevadega Nagasakisse toimetanud Adam Krusenstern nördimusega hollandlaste käitumist. Kui välja ilmus kõrge jaapanlane, kummardusid nad täisnurga all, käed külgedelt välja sirutatud. Oleks halb, kui me ei märkaks, et pärast ebaõnnestunud katset sundida venelasi samal viisil kummardama, ei paistnud jaapanlased neid enam selle pärast häirivat. Tuleb rõhutada, et meie esivanemad pidid jällegi ilma millegita lahkuma, kuna nad ei tahtnud järgida nende arvates rumalaid etiketireegleid.

Iga rahvas on sajandite jooksul etiketi arengusse toonud oma eripära ja rahvusliku maitse. Pole saladus, et enamik kombeid on jäänud vaid rahvuslikuks aardeks. Pole saladus, et mõned olid teiste rahvaste poolt aktsepteeritud.

Skandinaaviast tuli nüüdseks kogu maailmas omaks võetud komme, mille kohaselt antakse auväärseim koht lauas külalisele.

Rüütellikul ajal peeti ju daamide ja nende härrasmeeste paarikaupa laua taga istumist heaks vormiks. Pange tähele, et nad sõid samast taldrikust ja jõid samast klaasist. Ükskõik kui kummaline see ka poleks, on see komme nüüdseks saanud vaid legendiks.

Peakatte eemaldamine, nagu paljud ütlevad, etiketižestina on laialt levinud peamiselt Euroopas. Pange tähele, et moslemid, juudid ja mõnede teiste rahvaste esindajad ei paljastanud etiketi eesmärkidel pead. Seda erinevust on pikka aega peetud Euroopa ja Ida rahvaste üheks kõige tähelepanuväärsemaks eripäraks. Kahtlemata väärib mainimist, et üks keskaegses Euroopas levinud lugu jutustas, kuidas oma julmuse poolest tuntud suverääni Ivan Julma juurde jõudsid Türgi saadikud, kes oma kombe kohaselt tema ees mütsi maha ei võtnud. Kõik on ammu teadnud, mida suverään otsustas tugevdama nende komme käskis neil mütsid raudnaeltega pähe naelutada.

Ja ometi tekkis märkimisväärne osa normaalsest etiketist inimkonna universaalsete moraalsete ja esteetiliste vajaduste alusel. Ja tõepoolest, võime valitseda on etiketi kõige olulisem tunnus. Peab ütlema, et tsivilisatsiooni arenedes muutub etikett lõpuks üheks inimese loomulike instinktide ja kirgede ohjeldamise vormidest. Pane tähele, et teised levinud etiketinormid vastavad tungivale puhtuse-, korrastusvajadusele, s.t. inimeste hügieenis. Kõik teavad, et kolmas reegel nõuab inimeste suhtluse ilu ja nende tegude asjakohasust.

Eetika peegeldab osaliselt ka iidseid traditsioonilisi naiste, esivanemate austamise vorme. Tahaksin väga rõhutada, et peaaegu kõikjal kingiti talle lilli, pärgi ja puuvilju kui ilu ja viljakuse sümbolit. Pole saladus, et naise ees pea paljastada, tema juuresolekul seista, istet anda ja talle igasuguseid tähelepanu märke näidata – neid reegleid ei leiutatud rüütellikkuse ajastul, need on iidse aja ilmingud. naiste kultus.

Inimeste olemasolust alates on nad lõpuks püüdnud rahuldada mitte ainult oma põhivajadusi - süüa, juua, riietuda, katus pea kohal. Vähesed teavad, et inimesed püüdsid lõpuks neid rahuldada kujul, mida peeti lõpuks ilusaks ja meeldivaks. Kõik teavad juba ammu, et inimene pole kunagi pehmelt öeldes rahul olnud sellega, et riided hoiavad ainult sooja ning igasugust majapidamis eset on vaja ainult millekski. Muidugi teame me kõik väga hästi, et iluiha elus on, nagu me ütleme, inimese tungiv vajadus. Tahaksin tõesti rõhutada, et seetõttu on võimalik, nagu enamik meist pidevalt ütleb, täie õigusega rääkida riietumiskultuurist ja inimestevahelistest suhetest.

Etiketireeglid on väga spetsiifilised ja nii-öelda suunatud välise suhtlusvormi reguleerimisele, annavad lõpuks soovitusi käitumiseks eelnevalt kokkulepitud olukordades. Pole saladus, et etiketireeglid määravad kindlaks, kuidas inimene suhtleb teiste inimestega, milline on tema käitumisvõime, žestid, tervitusmeetodid, käitumine lauas jne.

Kõik teavad, et riigi sümbolid

Maal on rohkem kui kakssada suveräänset riiki ja igal neist on oma unikaalsed sümbolid, mis sageli peegeldavad rahvuslikke ideid või, nagu paljud arvavad, elanike usulisi vaateid või vastavalt ühele või teisele objektiivsele ajaloolisele põhjusele.

On olemas, nagu me seda ütleme, sõnaline või, nagu inimesed ütlesid, sõnaline vorm riigi tähistamiseks - see on selle nimi. Ja tõepoolest, ja lõpuks on selle ikooniline nimetus – see on selle vapp ja lipp. Kõik teavad, et riigi jaoks on muusikaline sümbol – see on selle hümn.

Venemaal on pehmelt öeldes pikk ajalugu ja mitu sajandit on tal olnud oma riigi sümbolid. Pange tähele, et kahepäine kotkas sümboliseeris meie riiki 15. sajandi lõpust 20. sajandi alguseni. Tuleb märkida, et ta oli Moskva suurvürstiriigi, Moskva kuningriigi, Vene impeeriumi, 1917. aasta Vene Vabariigi ja RSFSRi sümbol enne uue vapi vastuvõtmist. Ja pole vaja isegi mainida, et on olemas 17- ja 18-aastased dokumendid, millele Lenin on alla kirjutanud kahepealise kotkaga pitseriga. Kõik teavad, et valge-sini-punane lipp on olnud Venemaa sümbol juba 17. sajandist, mil tsaar Aleksei Mihhailovitši ajal tehti esimesele Vene sõjalaevale "Kotkas" valged-sini-punased lipud. Muidugi teame me kõik väga hästi, et nii, nagu meie riik säilitab oma ajaloolise nime Venemaa, nii võeti 1991. aastal vastu otsus taastada meie riigi ajaloolised riigisümbolid. Tõepoolest, Venemaa on riik, mis ei mäleta oma ajalugu, mis peaks igal arenguetapil välja pakkuma uusi riigisümboleid. Ja me ei pea isegi ütlema, et peaksime lõpuks oma ajaloolist mälu väärikalt säilitama, mis väljendub suuresti riigi sümbolites.

Riigi embleem.

Vapp on üks peamisi riigi suveräänsuse sümboleid. Pole saladus, et see kaunistab pehmelt öeldes riigi ametlike elukohtade hooneid, on paigutatud ametlikele riiklikele plankidele ja dokumentidele. Vähesed teavad, et austus vapi vastu on lõpuks võrdväärne riigilipu ja hümniga. Pange tähele, et igasugune lugupidamatus riigi embleemi vastu on solvav ja seetõttu on paljudes riikides selle eest seadusega ette nähtud.

Venemaal aktsepteeritakse riigiembleemina kahepealise kotka kujutist kolme ajaloolise Peeter Suure krooniga. Kõik teavad, et Vene Föderatsiooni riigivambleemi säte kiideti heaks Vene Föderatsiooni presidendi 30. novembri 1993. aasta dekreediga nr 2050.

Üldjuhul on enamikus riikides teatud piirangud ja nii-öelda reeglid riigiembleemi kujutise kasutamisel kirjaplangil või muudel juhtudel. Muidugi teame me kõik väga hästi, et see on ametlike valitsusasutuste eesõigus.

Oma vapid pole mitte ainult osariikidel, vaid ka üksikutel linnadel, valitsusasutustel ja valitsusüksustel. Kahtlemata tasub mainida, et nii üksikettevõtetel kui ka eraisikutel on oma vapp. Vähesed teavad, et üksikisikute puhul annab perekonnavapi olemasolu paljude riikide praktikas tunnistust nende suguvõsa, sageli aadlile, iidsusest. Pole saladus, et iidsetest aegadest on kehtinud vapi kohustusliku austamise reegel. Kahtlemata väärib mainimist, et vapi lugupidamatust peetakse üheks tõsisemaks solvamiseks.

Riigilipp

Riigilipp on riigi sümbol. Tuleb märkida, et on olemas rahvusvaheline lipuprotokoll, millest tuleks pehmelt öeldes rangelt kinni pidada (eriti kui olete kutsunud väliskülalisi). Kõik teavad, et igasugust lugupidamatust välisriigi riigilipu vastu peetakse selle riigi vastu suunatud tahtlikuks solvavaks tegevuseks. Ja pole isegi vaja öelda, et protokolli kohaselt on isegi riike, mille ümberpööratud lipp sümboliseerib sõjaseisukorda.

Mitme osariigi lippu korraga lehvides peaksid paneelide suurused, nagu paljud arvavad, olema samad. Kõik teavad, et lippe riputatakse järjest ja samal tasemel. Samuti on võimalik, et ühte lipumasti on võimatu riputada kahte lippu – üksteise kohal. Pole saladus, et reas või rea keskpunktis olemist peetakse pehmelt öeldes auväärseks. Tuleb märkida, et külalisriigi riigilipul on üldreeglina õigus olla kõige auväärsemal kohal, st kahe lipu riputamise korral peaks see olema esimene ja mitme lipu korral keskel. Ja tõepoolest, kõige sagedamini, kui välisriikide lipud samal ajal riputatakse, paigutatakse need lõpuks tähestikulises järjekorras vastavalt riigi nimele (vastavalt, nagu paljud arvavad, ladina tähestiku või keele tähestiku järgi selle riigi kohta, kus lipud on samuti riputatud).

Riigilipp heisatakse pehmelt öeldes päikesetõusul ja langetatakse päikeseloojangul. Kõik teavad ammu, et kui lipp peaks riputama mitu päeva, siis tuleb see igal õhtul langetada ja igal hommikul uuesti heisata. Oleks halb, kui me ei märkaks, et lipp heisatakse kiiresti ja langetatakse aeglaselt. Pole saladus, et leinapäevadel langetatakse lipp ehk tõstetakse lipuvarda keskele. Kahtlemata tasub mainida, et lipp ei tohiks puudutada maad, põrandat ega vett. Tuleb märkida, et riputatud lipp peab alati olema heas korras.

Nagu paljud arvavad, ei peaks kasutama väikest lippu kõrges lipumastis ja vastupidi. Vähesed teavad, et lipu laiuse ja varda kõrguse optimaalne suhe on 1:6. Muidugi teame me kõik väga hästi, et ametliku asutuse seinale riputatakse lipp lahtivolditult laua taga istuja seljast paremale ja kui see on paigaldatud spetsiaalsele lipumastile, siis paremal käel.

Mõnes riigis, nagu kõik teavad, on juba noorest east välja kujunenud hea traditsioon sisendada kodanikes austust riigilipu vastu. Muidugi teame kõik väga hästi, et näiteks USA-s toimub koolides iga päev enne tunde pidulik lipu heiskamine. Tõepoolest, paljude riikide seadusandlus näeb ette karistuse lipu rüvetamise ja isegi lugupidamatu suhtumise eest.

Riigilipp on meie ajalugu, rahva ühtsuse sümbol, kodumaa sümbol. Ja pole vaja isegi öelda, et lõppkokkuvõttes on temasse lugupidavalt, sügavalt lugupidavalt suhtumine, nagu kõik teavad, iga oma riigi kodaniku kohustus.

rahvushümn

Riigihümn koos nii-öelda vapi ja lipuga on üks olulisi riigi riikliku suveräänsuse sümboleid. Samuti on võimalik, et reeglina on see, nagu paljud arvavad, piduliku lauluga, mida esitatakse ametlike riiklike ürituste, pühade tähistamise, riigidelegatsioonide ja külaliste kohtumisel ja ärasaatmisel.

Kui, nagu kõik teavad, kõlab hümn, tõusevad kõik kohalviibijad lõpuks püsti. Tõepoolest, sõjaväelased tervitavad, tsiviilisikud seisavad ilma mütsita, sirgelt, käed maas või parema käe südamele pannes.

Vene Föderatsioonis reguleerib Venemaa hümni esitamisega seotud küsimusi Vene Föderatsiooni presidendi 11. detsembril 1993 vastu võetud dekreet nr 2127, millega kinnitati Vene Föderatsiooni hümni eeskirjad.

3. Kõik teavad seda diplomaatilise protokolli kontseptsiooni, nagu me vanasti ütlesime

etikett diplomaatia käitumine

Diplomaatiline protokoll kiideti ametlikult heaks 19. sajandil Viini kongressil (1814-1815). Tõepoolest, see on üldtunnustatud reeglite, traditsioonide ja konventsioonide kogum, mida riigi- ja valitsusjuhid, välisasjade osakonnad, diplomaatilised esindused ja ametnikud peavad rahvusvahelises suhtluses järgima. Diplomaatilisel protokollil, nagu kõik teavad, on rikas ajalugu, oma eripärad ja traditsioonid. Samuti on võimalik, et selle alus jääb stabiilseks ja väljendab alati sügavat austust kõrge väliskülalise, tema esindatava riigi ja rahva vastu. On ütlematagi selge, et praegu kehtestatud diplomaatilise protokolli reeglid ja normid reguleerivad peaaegu kõiki välispoliitika ja rahvusvahelise majanduskoostöö vorme.

Diplomaatilise protokolli üks orgaanilisi komponente on diplomaatiline etikett. Muidugi teame me kõik väga hästi, et kui diplomaatiline protokoll on “heade kommete väljendus riikidevahelistes suhetes”, siis diplomaatiline etikett on üldiselt heade kommete ilming ametnike omavahelistes, poliitilistes ja nagu paljud arvavad. , oma riiki esindavad avaliku elu tegelased. Tõepoolest, suhtlemine diplomaatide ja nende kolleegide vahel valitsus-, avalik-õiguslikus ja äriringkondades toimub pikaajaliste reeglite järgi, millest kõrvalekaldumine võib lõppkokkuvõttes põhjustada suhetes soovimatuid tüsistusi.

Diplomaatilise etiketi reeglid sisaldavad, nagu paljud ütlevad, teatud pöördumise, kirjavahetuse vorme, aga ka ranget korda külastuste, koosolekute ja vestluste pidamise, diplomaatiliste vastuvõttude jms kohta. diplomaadi, riigiametniku, ärimehe välimus, riietus, kombed, käitumine jne.

Diplomaatilise etiketi ja protokolli normid lähtuvad põhimõttest, et iga diplomaadi taga seisab riik, mida ta esindab. Tahaksin tõesti rõhutada, et kõik riigid on suveräänsed ning neil on rahvusvahelise suhtluse praktikas võrdsed õigused ja privileegid.

Diplomaatilises praktikas on vastastikkuse printsiibil suur tähtsus. Pole saladus, et diplomaatilise etiketi ranged normid, nagu me ütleme, näevad ette kohustusliku vastamise reeglite järgimise (kirjale, märkmele, saadetud visiitkaardile, viisakusvisiidile või õnnitlusele), kohaloleku vajadust, nagu enamik meist ütleb pidevalt, ametlik kirjavahetus (märkmed, kirjad) sissejuhatav (kirja või märkuse alguses) ja nagu enamik meist pidevalt ütleb, lõplik (lõpus) ​​kompliment. Ja pole isegi vaja öelda, et kahe silma vahele jäänud, pealtnäha formaalseid komplimente võib lõpuks pidada lugupidamatuks või vaenulikuks ning viia rahvusvahelise konfliktini.

Diplomaatilises praktikas on suur tähtsus staažipõhimõtte järgimisel, mis pehmelt öeldes ei sõltu esindatava riigi olulisusest, vaid esindaja auastmest ja tema akrediteerimise kuupäevast.

Diplomaatilise etiketi normide alus, nagu me pidevalt ütleme, on üldiselt vastuvõtva riigi tavade ja reeglite, selle seadusandluse ja kehtestatud protseduuride range ja tingimusteta järgimine. Oleks halb, kui me ei paneks tähele, et sisuliselt täiendab diplomaatiline etikett ainult üldise tsiviiletiketi reegleid, mis kehtivad täiel määral kõikidele diplomaatidele.

Ametlikud üritused hõlmavad erinevaid vastuvõtte ja tseremooniaid, mida korraldatakse riiklike tähtpäevade, ajalooliste tähtpäevade, välisdelegatsioonide, riigipeade ja valitsusjuhtide saabumise puhul.

Diplomaatilise protokolli reeglid põhinevad niinimetatud "rahvusvahelise viisakuse" põhimõttel - üldiselt tunnustatud etiketi, lugupidamise ja austuse reeglite kogumil, mida järgitakse rahvusvahelises praktikas, nagu enamik meist pidevalt ütleb. , riikidevahelised suhted. Kõik on juba ammu teadnud, et rahvusvahelise viisakuse, eriti tahtliku rikkumist, nagu me ütleme, peetakse riigi prestiiži ja autoriteeti kahjustavaks.

Ja diplomaatilise etiketi tähtsusest pole vaja isegi rääkida

Diplomaatilises etiketis kasutatakse laialdaselt ka lugupidamise põhimõtet, vanemuse põhimõtet, vastastikkuse põhimõtet ja suveräänsuse põhimõtet. Pole saladus, et näiteks "vahelejäänud" viisakusžestid või "ärajäänud" komplimendid on, nagu kõik teavad, samaväärsed tahtliku lugupidamatuse näitamisega ja võivad tegelikult rahvusvahelise suhtluse keeruliseks muuta. Kõik teavad ammu, et diplomaatilise etiketi normid näevad ette ka kirjale (nootile, õnnitlusele) vastamise kohustuse, aga ka vajaduse viibida ametlikus kirjavahetuses, sissejuhatav ja meist oleme harjunud viimaseid komplimente ütlema. Tööalane kirjavahetus, võetud kohustuste täitmine, diplomaatilise protokolli täitmine, mis näeb ette suhtlemise erireeglid, koosolekud, sh riietumisstiil, on rangelt reguleeritud. , saatjate arv, kingitused, vastuvõttude liigid, laudade katmine. Diplomaatilise protokolli jaoks on oluline järgida erireegleid isegi autosse istudes.

Lõpuks, nagu kõik teavad, on diplomaatilises praktikas aastate jooksul välja kujunenud diplomaatilise etiketi "keel", millel on oma terminid (viisa, leping, akrediteering, volikirjad, persona non grata). Ja pole vaja isegi öelda, et etikett diplomaatias on lõpuks puhtalt rituaalset laadi ja, nagu me ütleme, ei ole sageli seotud mingite praktiliste kaalutlustega.

Mõnda, peamiselt ametlikku laadi etiketi valdkonda nimetatakse tavaliselt nii-öelda protokolliks. Kõik teavad ammu, et eriti paistab silma rahvusvahelist suhtlust soodustav diplomaatiline protokoll ehk rahvusvaheliste kohtumiste ja konverentside läbiviimise protokoll.

Diplomaatiline protokoll ja etikett on muutunud kõigi mitte ainult riikidevahelise, vaid ka igapäevase suhtluse normide ja reeglite range järgimise sünonüümiks.

Etiketi range järgimine rõhutab austust teise riigi vastu. Tuleb rõhutada, et diplomaatilises praktikas on aastate jooksul kujunenud välja omamoodi diplomaatilise etiketi “keel”, millel on oma terminid ja mõisted. Muidugi väärib mainimist, et nende reeglite eiramine on vastuvõetamatu. "Mitte vahele jäetud" viisakad žestid või komplimendid on samaväärsed tahtliku lugupidamatusega.

Paljud diplomaatiliste protokollide normid ja reeglid läksid järk-järgult üle ärietiketi praktikasse.

Diplomaatilise etiketi ja protokolli normid lähtuvad põhimõttest, et iga diplomaadi taga seisab riik, mida ta esindab. Pole saladus, et kõik riigid on suveräänsed ning neil on rahvusvahelise suhtluse praktikas pehmelt öeldes võrdsed õigused ja privileegid. Pole saladus, et vastastikkuse printsiibil on diplomaatilises praktikas suur tähtsus.

Diplomaatilise etiketi ranged normid nõuavad kohustusliku vastamise reeglite täitmist (kirjale, noodile, saadetud visiitkaardile, viisakusvisiidile või õnnitlusele) ja vajadust viibida ametlikus kirjavahetuses (märkmed, kirjad) sissejuhatavalt (alguses). kirja või noodi kohta) ja, nagu kõik teavad, viimane (lõpus) ​​kompliment.

Diplomaatilises praktikas on suur tähtsus vanemuse põhimõtte järgimisel, mis lõppkokkuvõttes ei sõltu esindatava riigi olulisusest, vaid esindaja auastmest ja tema akrediteerimise kuupäevast.

Ja lõpuks, diplomaatilise etiketi aluseks on asukohamaa tavade ja reeglite, selle seadusandluse ja kehtestatud protseduuride tingimusteta järgimine. Ja tõepoolest, diplomaatiline etikett täiendab ainult üldise kodanikuetiketi reegleid, mis, nagu me oleme harjunud ütlema, kehtivad täielikult kõigi diplomaatide kohta.

Aga nagu kõik teavad, väike tekstiline illustratsioon diplomaatilise etiketi praktilisest kasutamisest: väike kohendus Venemaa välisministeeriumi juhi Gruusia visiidi programmis kujunes skandaaliks.

«Kõik läks viltu juba varem, nagu kõik teavad, neljapäeva õhtul tõusis Venemaa välisministeeriumi juhi Sergei Lavrovi lennuk Jerevanist Thbilisisse. Kõik teavad, et esiteks selgus, et tegelikult ametlikuks ja isegi sümboolseks kuulutatud visiit tegelikult selline ei ole – viimasel hetkel alandati selle staatus tööliseks. Pole saladus, et teiseks teatati vastuvõtvale osapoolele just eile, et Venemaa visiidi korraldajad ju kustutasid programmist punkti, mis nägi ette Sergei Lavrovile pärja asetamise, nagu kõik räägivad. , Thbilisi mälestusmärgile sõduritele, kes hukkusid, nagu me ütleme, Gruusia territoriaalse terviklikkuse eest. Oleks halb, kui me ei märkaks, et nagu kõik teavad, Gruusia parlamendi spiiker Nino Burdžanadze kommenteeris äärmiselt teravalt Sergei Lavrovi otsust mitte ilmuda sõjamälestisele. Tema sõnul ei leidu maailma diplomaatiapraktikas analooge, kui saabuv ametnik keelduks langenud sõdurite hauale lilli asetamast. "Nii tegi Vene minister lõpuks selgeks," ütles Burdžanadze ajakirjanikele, et ta eelistab mitte rikkuda suhteid Abhaasia ja Osseetia separatistidega lahingutes, kellega Gruusia sõdurid hukkusid. Gruusia välisminister Salome Zurabišvili nimetas lõpuks visiidiprogrammi kohandamist "naaberlikuks ja, nagu paljud arvavad, ebaadekvaatseks žestiks". Siiski on ütlematagi selge, et ta lubas, et Gruusia pool ei kavatse "selle intsidendi eskalatsiooni korraldada". Vähesed teavad, et Lavrov ise reageeris neile rünnakutele Gruusia poolelt. Oleks halb, kui me ei paneks tähele, et veel Jerevanis, kus ta arutas rahulikult Armeenia juhtkonnaga Karabahhi asunduse probleeme, Armeenia-Vene koostöö väljavaateid ja ÜRO reformi küsimusi, arutas ta veel Jerevanis olles, Venemaa välisministeeriumi juht. avaldas lootust, et "kogu see episood ei tekita tavapäraselt kunstlikke probleeme viljakateks läbirääkimisteks Thbilisis Venemaa-Gruusia suhete võtmeküsimustes". Tahaksin väga rõhutada, et Tbilisi, Suhhumi ja Tshinvali vahel valitsevate probleemide "tõsist emotsionaalset laengut" arvestades on Lavrovi sõnul ebatõenäoline, et memoriaali avalik külastus aitaks luua taasalustamiseks vajalikku õhkkonda. läbirääkimised konfliktide lahendamise üle Gruusia territooriumil vastavalt ÜRO ja OSCE otsustele. Pange tähele, et nagu kõik teavad, märkis ta, et pakkumine mälestusmärki külastada tuli Gruusia poolelt viimasel hetkel, "vähem kui päev enne visiidi algust". Samuti on võimalik, et Venemaa minister asetab aga lõpuks oma matusepärja Thbilisis. Kõik teavad, et nagu Venemaa välisministeeriumi ametlik esindaja Aleksandr Jakovenko Jerevanis ajakirjanikele ütles, kavatseb Sergei Lavrov tegelikult külastada traagiliselt hukkunud peaministri Zurab Žvania hauda, ​​kes, nagu paljud arvavad, „tegi Gruusia tsoonikonfliktide eskaleerumise ärahoidmiseks ja toetas nende rahumeelset lahendamist.

Oleks halb, kui me ei märkaks, et diplomaatilises protokollis on visiitide vormid

Nagu kõik teavad, kuuluvad ametlike ürituste alla ka mitmesugused riigipühade, ajalooliste tähtpäevade, välisdelegatsioonide, riigipeade ja valitsusjuhtide saabumise puhul korraldatavad vastuvõtud ja tseremooniad.

Meie ajal välja kujunenud protokollireeglid ja -normid reguleerivad pehmelt öeldes peaaegu kõiki väliseid diplomaatilise praktika vorme. Pole saladus, et olenevalt suhetest ühe või teise osapoolega antakse protokollireeglite rakendamisel neile suuremat või vähemat pidulikkust, laiendatakse või pehmelt öeldes väheneb ametnike osaluse arv ja tase.

Riikidevaheliste rahvusvaheliste kontaktide üheks oluliseks vormiks on avalike teenistuste ja diplomaatiliste esinduste juhtide kohtumised ja vestlused. Oleks halb, kui me ei paneks tähele, et osapooled lepivad eelnevalt kokku koosoleku või vestluse toimumise päeva, kellaaja, koha ning lepivad kokku ka läbirääkimiste teemad ja nendes osalejad. Kahtlemata tasub mainida, et nii-öelda vestluse algatajaks võib olla nagu ikka iga osapool.

Vastuvõtte, aga ka ametlikke hommiku-, lõuna- ja õhtusööke korraldavad riigipead, valitsusjuhid, ministrid, samuti riigi välissaatkonnad, konsulaadid ja kaubandusesindused.

Saabuvate sõjaväekülaliste autasustamiseks korraldavad vastuvõtte sõjaväeatašeed, välisbaasides sõprusvisiitidel viibivate laevade komandörid, samuti kohaliku väejuhatuse ja tsiviilvõimude esindajad.

Seetõttu viiakse diplomaatilised vastuvõtud läbi ka sündmustest sõltumata, igapäevase diplomaatilise töö järjekorras. Kõik teavad, et diplomaatiliste esinduste praktikas on need võtted kõige levinumad. Tuleb märkida, et sellised, kutsutute arvult väikesed vastuvõtud on mugav võimalus kontaktide loomiseks, sidemete tugevdamiseks ja laiendamiseks, vajaliku teabe saamiseks, kohalike ringkondade õiges suunas mõjutamiseks, oma riigi välispoliitika selgitamiseks.

Diplomaatiliste vastuvõttude liigid on üsna mitmekesised, nende ettevalmistamisel ja läbiviimisel lähtutakse üldtunnustatud protokollireeglitest ja normidest, lähtudes rahvusvahelise viisakuse põhimõtetest.

Sõltuvalt pidamise ajast ja viisist jagunevad vastuvõtud päevasteks ja õhtusteks ning laua taga istuvateks ja lauas istuvateks vastuvõttudeks. Tuleb märkida, et vastuvõtu tüüp valitakse pehmelt öeldes sõltuvalt sündmusest, milleks see korraldatakse. Tahaksin tõesti rõhutada, et kõige pidulikumaks (ja kõige auväärsemaks) peetakse õhtuseid vastuvõtte. Oleks halb, kui me ei paneks tähele, et sobiva vastuvõtutüübi valikul tuleks arvestada protokollireeglitega, pehmelt öeldes vastava riigi rahvuslike tavade ja traditsioonidega.

Konkreetse vastuvõtu tüübi valik on seotud ka vajadusega järgida mitmeid selle ettevalmistamise ja pidamisega seotud protokolliformaalsusi (kutse ja nii-öelda sellele vastamine, riietuskood, saabumis- ja lahkumisjärjekord, külaliste kohtumine ja äraviimine, menüü koostamine, lauakatmine, toostid). Päevased toidukorrad sisaldavad tavaliselt "klaasi šampanjat" (või "klaasi veini") ja "hommikusööki". Kujutage ette, et õhtuks - “tee”, “kokteil”, “puhvet”, “lõunasöök” (või “lõunapuhvet” ja “õhtusöök”). Samuti on võimalik, et hommiku-, lõuna- ja õhtusööki peetakse ka range istumiskorraga, kui igale külalisele määratakse protokollilist staaži arvestades laua taga eriline koht. Peab rõhutama, et Rootsi laua lõunasööki või, nagu vanasti öeldi, teed korraldades on istekohtade paigutus üsna vaba.

“Klaas šampanjat” algab tavaliselt pehmelt öeldes kell 12 ja kestab lõpuks umbes tund. Kujutage ette üht tõsiasja: vastuvõtu ajal võidakse külalistele lisaks šampanjale pakkuda ka muid jooke (vein, mahlad, mineraalvesi). Peab ütlema, et vastuvõtt toimub lõpuks seistes. Kujutage ette üht tõsiasja: vormiriietus on vabaaja ülikond (kleit). Samuti on võimalik, et organisatsiooni seisukohalt on see kõige lihtsam vastuvõtuvorm, mis ei nõua keerulist ja pikka ettevalmistust.

"Hommikusööki" peetakse 12-15 tundi. Kõik teavad juba ammu, et hommikusöök algab tavaliselt kell 12.30-13.00. Peab ütlema, et kestvus on tavaliselt poolteist tundi, millest umbes tund - lauas ja ca 15-30 minutit - kohvi (tee) kõrvale. Kõik on ammu teadnud, et hommikusöögimenüü koostamisel on arvestatud rahvuslikke traditsioone. Tuleb märkida, et menüüs võib lõpuks olla üks või kaks külma eelrooga, üks kala- või liharoog ja magustoit. Pole saladus, et hommikusöögi ajal ei ole välistatud ka esimese roa või kuuma eelroa serveerimine.

Kui külalised kogunevad, pakutakse neile lõpuks aperitiivi. Tuleb rõhutada, et hommikusöögi ajal on võimalik serveerida kuivi viinamarjaveine ja lõpus - šampanjat, kohvi, teed. Samuti on võimalik, et kogu hommikusöögi ajal serveeritakse mineraalvett ja mahla. Pange tähele, et lahkumise initsiatiiv on peakülalisel. Muidugi tasub mainida, et hommikusöögile tulevad külalised reeglina vabaajariietes, kui kutses pole konkreetselt märgitud teistsugune riietus.

“Kokteil” algab kell 17.00-18.00 ja kestab umbes kaks tundi. Oleks halb, kui me ei märkaks, et vastuvõtt toimub seistes. Kõik teavad, et kutsel on märgitud vastuvõtu algus- ja lõpuaeg (17.00-19.00, 18.00-20.00). Samuti on võimalik, et umbes tund aega kohtumisel viibimist peetakse lõpuks normaalseks. Muidugi teame kõik väga hästi, et vastuvõtu alguses tulekut ja lõpus lahkumist peetakse tavaliselt erilise lugupidamise väljenduseks võõrustajate vastu.

Vastuvõtt "Buffet" toimub samadel kellaaegadel kui "kokteil". Igaüks on ammu teadnud, et seda tüüpi vastuvõtu vormiline erinevus seisneb selles, et “kokteili” vastuvõtul serveeritakse tavaliselt jooke ja suupisteid, kuid buffet-vastuvõttudel on suupistete sortiment palju laiem. Nii kummaline kui see ka ei tundu, saab Rootsi lauas lõpuks lauad katta eelroogadega, sealhulgas soojade roogadega.

Kokteilide ja puhvetite riietuskood on vabaaja ülikond. Nii kummaline kui see ka pole, mõnikord, sõltuvalt sellest, mida paljud inimesed konkreetseks sündmuseks peavad, võib kutsel olla märgitud hoopis teist tüüpi rõivad.

“Lõunasöök” algab tavaliselt pehmelt öeldes 20–21 tunnist. Kõik teavad, et lõunamenüüs on üks-kaks külma eelrooga, supp, kuumad kala- või liharoad ning magustoit. Pole saladus, et lõuna ajal pakutakse külalistele ka aperitiivi. On ütlematagi selge, et lõunasöögi kestus on 2,5-3 tundi. On ütlematagi selge, et külalised veedavad veidi rohkem kui tund aega laua taga ja ülejäänud aja omamoodi elutoas. On ütlematagi selge, et õhtusöögi kutsel soovitab protokollipraktika ära märkida riietumisstiili. Oleks halb, kui me ei märkaks, et meeste jaoks on see reeglina õhtuülikond ja erilistel puhkudel smoking või isegi frakk. On ütlematagi selge, et naistele - õhtukleit.

“Õhtusöök” erineb lõunasöögist ainult algusajal – hiljemalt kell 21.00. Oleks halb, kui me ei märkaks, et Venemaa protokollipraktikas, nagu me pidevalt räägime, kasutatakse seda tüüpi diplomaatilist vastuvõttu kui “õhtusööki” praegu üsna harva. Kõik teavad, et ametliku õhtusöögi alguse protokollist ei peeta täpselt kinni nagu varem. Kõik teavad, et seda saab pidada alates kell 19.00.

Viimastel aastatel kasutatakse protokolliürituste korraldamisel, nagu me pidevalt räägime, sageli sellist vastuvõttu nagu "lõunapuhvet", kus külalised ise valivad ühiselt laualt toidud ja istuvad seejärel vabalt teie valitud ümber. Pole saladus, et selline vastuvõtt korraldatakse pärast kontserti, muusikaõhtut või mõnda tseremoniaalset aktust. Tuleb märkida, et protokolli hea tundmine on vajalik mitte ainult diplomaatidele, vaid ka igale rahvusvahelise majanduskoostöö küsimustega tegelevale riigiametnikule, pealegi igale ärimehele, kes soovib meie välispartneritega edukalt koostööd teha. On ütlematagi selge, et kaasaegse diplomaatilise ja äriprotokolli reeglite ja normide pädev valdamine loob soodsa suhtluskliima, tõstab mitte ainult diplomaatilise või majandusosakonna, vaid ka riigi kui terviku prestiiži.

Kõik teavad, et konkreetsed mõisted diplomaatias

PaperPaper (inglise keelest tõlgituna, nagu me ütleme, "olematu paber") on tänapäevases diplomaatilises ja poliitilises praktikas laialdaselt kasutatav dokumenditüüp. Tuleb märkida, et see on omamoodi umbisikuline memorandum - lühike märkus, mis kirjeldab probleemi olemust ja mille pakkus välja arutatava dokumendi sõnastus. Tahaksin tõesti rõhutada, et tavaliselt ei ole sellisel dokumendil pealkirja ja allkirja, kuigi see võib sisaldada tehnilisi subtiitreid.

Sedalaadi dokumentide kasutamine võimaldab lõppkokkuvõttes üsna vabas vormis jäädvustada tehtud ettepaneku, läbirääkimiste käigus kujunenud olukorra ning tuua sisse uusi elemente, mida vastaspool kaaluda. Kahtlemata tasub mainida, et reeglina ei peeta selliseid dokumente ametlikuks ja need on töömaterjaliks. Tõepoolest, võite kõikjal viidata mittepaberkandjal olevatele sätetele ilma dokumendi autorit märkimata. Non Paper ei ole ju mõeldud tsiteerimiseks, veel vähem avalikustamiseks.

Diplomaatilise korpuse doyen (prantsuse doyen – vanem) on asukohariigi diplomaatilise korpuse juht, kes esindab ka kõiki akrediteeritud diplomaate; tal on ju kõrgeim diplomaatiline klass ja ta akrediteeriti asukohariiki varem kui teised diplomaatilised esindajad.

Lõpuks on doyeni funktsioonid suures osas protokollilist laadi. Pole saladus, et ta räägib diplomaatilise korpuse nimel õnnitlusi või kaastunnet avaldades, juhib teiste esinduste juhtide nõusolekul diplomaatilist korpust protokolliüritustel ning võib alustada läbirääkimisi võõrustaja välisasjade osakonnaga. diplomaatiliste privileegide ja puutumatuse küsimustes. Ja on ütlematagi selge, et doyen nõustab pehmelt öeldes oma äsja saabunud kolleege asukohamaa protokolli küsimustes. Oleks halb, kui me ei paneks tähele, et uude teenistuskohta saabudes maksab äsja ametisse nimetatud suursaadik tavaliselt doyenile oma esimese pehmelt öeldes viisakusvisiidi ja alles pärast seda külastab üldiselt teisi suursaadikuid.

Doyeni kaudu levitavad asukohamaa võimud sageli kogu diplomaatilisele korpusele ühist teavet. Pole saladus, et sel juhul peab doyen pehmelt öeldes tagama selle teabe jõudmise igale missioonile.

Doyen on seega alati kõrgeima klassi diplomaatiline esindaja (saadik, nuntsius). Nii kummaline kui see ka ei tundu, on väljakujunenud praktika kohaselt esinduse juht, esimene, kes oma volikirjad oma kolleegidest diplomaatilises korpuses esitab. Tuleb rõhutada, et varem võeti paljudes katoliiklikes riikides vastu kord, kui doyen oli Vatikani nuntsius.

Juhtub, et nagu kõik räägivad, ei ole mõnel riigil doyeni esindatava riigiga diplomaatilisi suhteid. Tahaksin tõesti rõhutada, et sellistel puhkudel säilitavad nad seega kontakti staažilt järgmise suursaadikuga.

Eriatašeed

Diplomaatilises praktikas koos diplomaatilise ametikoha ja "atašee" auastmega on reeglina noorem, nagu kõik teavad, diplomaatiline ohvitser, eriatašee ametisse nimetamise tava:

· sõjaväe-, mere- ja õhuatašeed, kaitseatašeed - asukohamaa sõjaväeosakonda määranud riigi sõjaväeosakonna ametlikud esindajad; samas on nad osa saatkonnast ja on seetõttu esinduse juhi nõunikud sõjalistes küsimustes;

· pressiatašee - saatkonna töötajad, kes oma tegevuse olemusest tulenevalt vastutavad suhete eest ajakirjanduse, ametiasutuste ja kõigile teadaolevalt elektroonilise meediaga. Pole saladus, et see kontseptsioon on diplomaatilisest praktikast liikunud, nagu me ütleme, tavaellu ning nüüd on paljudel ettevõtetel ja organisatsioonidel oma "pressiatašeed";

· atašee – oma riigi välissaatkonna koosseisus tegutsevate ministeeriumide ja osakondade esindajad, kes vastutavad kontaktide hoidmise eest asukohamaa seotud osakondade ja teenistustega. Pange tähele, et reeglina on neil saatkonnas üks kõrgemaid diplomaatilisi ametikohti (nõunik, esimene sekretär jne).

Dragoman

Dragoman (prantsuse dragoman araabia keelest – tõlkija) on aegunud nimi ametlikule tõlgile, kes töötas idamaade diplomaatilistes ja konsulaaresindustes. Peab ütlema, et väljakujunenud traditsioonide kohaselt peeti dragomaani diplomaatilise või konsulaarkorpuse liikmeks.

Dragomaanid ei olnud reeglina ainult tõlkijad, vaid ka autoriteetsed eksperdid, kes teadsid asukohamaa kombeid, kombeid ja ajalugu. Muidugi teame me kõik väga hästi, et neid spetsialiste hinnati väga kõrgelt ja nagu me pidevalt räägime, võisid nad vahel tegelikult nii-öelda vanaks saamiseni sellele ametikohale jääda.

Kaasaegses diplomaatilises praktikas läheb see termin järk-järgult käibest välja, kuigi seetõttu saab seda kasutada ülekantud tähenduses - iseloomustamaks diplomaatiliste esinduste töötajate kõrgelt kvalifitseeritud spetsialiste, kes valdavad vabalt seda, kuidas sina ja mina pidevalt ida keeles räägime. keeled.

Aklamatsioon

Aklamatsioon (ladina sõnast acclamatio - hüüatus) tähendab diplomaatilises praktikas otsuste tegemise meetodit ilma hääletamiseta, samuti mõne parlamendi, konverentsi, kongressi, foorumi jne reeglite järgi. Samuti on võimalik, et otsus tehakse lõpuks Võetakse ju vastu osalejate reaktsiooni põhjal: hüüatused, aplaus, osalejate märkused ja avaldused istmetelt jne.

Ametlikes sündmuste protokollis tehakse reeglina märge "otsus tehti aklamatsiooniga".

Diplomaatilises praktikas kasutatav termin (prantsuse aler – nõusolek) tähendab asukohariigi valitsuse nõusolekut teatud isiku määramiseks saatva riigi diplomaatiliseks esindajaks. Pole saladus, et kokkulepet taotlevad ainult diplomaatiliste esinduste juhid (tänapäeva praktikas - suursaadikud) ja reeglina lahkuv suursaadik või diplomaatilise esinduse kõrgem töötaja vastuvõtva riigi välisasjade osakonna kaudu. Tahaksin rõhutada, et isiklikul visiidil tutvustatakse asukohamaa vastutavale isikule suuliselt asja olemust ja edastatakse, nagu kõik räägivad, äsja ametisse nimetatud esindaja lühike elulooline tõend. Vähesed teavad, et mõnes riigis on tavapärane saata välisasjade osakonnale ametlik noot koos lepingu sõlmimise taotlusega.

Paljudel juhtudel ei teatata agremani keeldumisest - sobiva perioodi (4-8 nädalat) möödumine on signaal pakutud kandidaadi ebasoovitusest.

Agremani suulise pöördumise korral antakse positiivne vastus ka suuliselt.

Diplomaatilise esinduse juhi kohale määratud kandidaat loetakse pärast lepingu saamist persona grata’ks, eitav reaktsioon või pehmelt öeldes vastuvõtva poole vastus tähendab, et see esindaja on lõpuks persona non grata.

Vastuvõttev riik ei ole pehmelt öeldes kohustatud agremani keeldumise põhjusi edastama.

Vastavalt rahvusvahelisele praktikale ei avalikustata võimalikku kirjavahetust ega Agremani küsimuse arutelu.

Nuntsius (ladina keelest Nuntius – sõnumitooja) on paavsti diplomaatiline esindaja riikides, millega Vatikanil on ka diplomaatilised suhted. Oleks halb, kui me ei märkaks, et nuntsius kuulub kõrgeima diplomaatiliste esindajate hulka. Kujutage ette üht tõsiasja: paljudes katoliiklikes riikides oli nuntsius traditsiooniliselt diplomaatilise korpuse doyen, olenemata sellest, millal teised suursaadikud volikirjad üle andsid. Vähesed inimesed teavad, et see tava on nüüdseks minevik.

Toetuse isik

Persona grata (ladina sõnast persona grata - soovitav isik) - diplomaatilises praktikas diplomaatiline esindaja, kelle suhtes asukohariik on nõustunud tema määramise ja saabumisega. Tuleb rõhutada, et suursaadikute või konsulaaresinduste juhtide puhul määrab see lepingu või eksekvatuuri saamise kord. Ja on ütlematagi selge, et teiste diplomaatiliste töötajate jaoks tähendab riiki sisenemiseks viisa saamine nende tunnustamist persona grataks.

Persona non grata (ladina sõnast persona non grata – soovimatu isik) on asukohamaa võimude poolt ebasoovitavaks isikuks kuulutatud diplomaat. Tuleb rõhutada, et sel juhul kutsub akrediteeriv riik ta tagasi ka kodumaale ja ta peab riigist lahkuma.

Diplomaadi persona non grataks tunnistamise ajendiks võib olla tema sekkumine asukohamaa siseasjadesse, selle seaduste ja tavade rikkumine või lugupidamatus, diplomaadi puutumatuse või privileegide kuritarvitamine. Kõik teavad ammu, et sageli peitub selle taga pehmelt öeldes sõnastus "diplomaadi staatusega mitteühilduva ebaseadusliku tegevuse eest", mis võib olla lihtsalt spionaažisüüdistus.

Samas ei ole asukohamaa võimudel 1961. aasta diplomaatiliste suhete Viini konventsioonis sätestatud rahvusvaheliste normide kohaselt kohustust selgitada põhjuseid, miks diplomaat lõpuks persona non grata’ks tunnistatakse.

Saluut (ladina keelest salus - tervitus) on paljude riikide praktikas aktsepteeritud pidulik tervitusvorm, mis tähistab erilist austust visiidile saabuvate inimeste vastu või, nagu vanasti öeldi, sümboliseerib austust riigipüha, sümboli, ja ka prominentide surma puhul, nagu paljud ütlevad. Kõik teavad, et saluut antakse vintpüssi või suurtükisalvadena, seda võib anda ka nii, et valvur võtab relvi valvama. Samuti on võimalik, et merenduses saab nii-öelda ilutulestikku anda lippudega.

Rahvaste tervitus

Rahvaste tervitus on eriti pidulik tervitamise või austamise vorm riigipea või valitsusjuhi ametliku visiidi, välisriigi laeva ametliku sõprusvisiidiga sadamakülastuse ja mitmete muude sündmuste puhul.

Reeglina on see suurtükiväe saluut, mis koosneb 21 salvost.

Härrasmeeste kokkulepped

Rahvusvahelises praktikas aktsepteeritud on suuliselt saavutatud kokkuleppe või arusaamise vorm. Tuleb märkida, et rahvusvahelises õiguses ei ole kirjalike lepingute sõlmimise kohustust ning härrasmeeste lepingutel võib üldiselt olla samasugune juriidiline jõud kui paberil fikseeritud. Kõik teavad juba ammu, et oma olemuselt puudutavad härrasmehelepingud tavaliselt ühte või kahte konkreetset põhimõttelise tähtsusega küsimust.

Härrasmeeste kokkulepete saavutamise peamiseks tingimuseks on vajalike volituste tingimusteta omamine lepingu sõlminud esindajate poolt.

Saavutatud härrasmeeste kokkulepped võivad seega edaspidi kajastuda läbirääkimistele järgnevas ühises kommünikees või poolte pressiteates (vahel on see poolte vahel kokku lepitud ühissõnum).

Härrasmeeste kokkulepetest kõrvalekaldumist peetakse rahvusvahelise suhtluse normide tõsiseks rikkumiseks ja see võib järsult õõnestada poolte usaldust üksteise vastu.

Paljudel juhtudel viivad härrasmeeste kokkulepped pehmelt öeldes tulevikus osapoolte vahel konkreetsemate ja sügavamalt läbitöötatud dokumentide - lepingute, lepingute, protokollide - sõlmimiseni.

Härrasmeeste kokkulepete praktika on ärimaailmas laialt levinud. Ja pole vaja isegi öelda, et selliste kokkulepete range järgimine on lepingupoolte auasi.

Paljudes riikides näevad õigusaktid lõpuks ette samad karistused suuliste kokkulepete rikkumise eest kui kirjalike lepingute rikkumise eest. Oleks halb, kui me ei märkaks, et see tekitab muidugi härrasmeeste kokkulepete olemasolu tõendamise küsimuse, kuid rikkuja ärilise maine kahjustamine on vaieldamatu. Kujutage ette üht tõsiasja: eriti rangelt järgitakse selliseid lepinguid USA-s, Inglismaal, Saksamaal ja teistes Euroopa riikides. Vähesed teavad, et samal ajal eelistatakse paljudes Ida- ja Aafrika riikides äripraktikas lepingut nii-öelda paberil fikseerida.

Järeldus

Praegu on erinevate rahvaste omavaheline suhtlemis- ja suhtlusprotsess muutunud üsna tihedaks. Oleks halb, kui me ei märkaks, et rahvaste kombed, traditsioonid ja käitumisreeglid on lõplikult segunenud. Kõik teavad ammu, et neid asjaolusid arvesse võttes saame rääkida, nagu me ise ütleme, rahvusvahelistest heade kommete reeglitest, s.t. rahvusvahelisest etiketist, mis hõlmab ka erinevate sotsiaalsete rühmade ja rahvuste moraalseid ja käitumuslikke hoiakuid ning üldistab neid. Pole saladus, et nende heade kommete põhireeglite tundmine ja järgimine muudab elu lihtsamaks ning aitab teil end mugavalt ja enesekindlalt tunda igas igapäevastes äriolukordades, aga ka, nagu me ütleme, rahvusvahelises suhtluses.

NSV Liidus ei pööratud sellele probleemile pehmelt öeldes piisavalt tähelepanu (võrreldes lääneriikidega). Pole saladus, et välismaal on sellel teemal palju kirjandust ilmunud, lapsed on kursis kooli õppekavaga, kus tutvustatakse teatud tunde, kus üldiselt õpetatakse heade kommete reegleid. ütleme, et lasteasutustes harrastatakse ka rollimänge ja edastatakse selleteemalisi telesaateid. Alles viimastel aastatel on tänapäeva Venemaal hakatud rohkem tähelepanu pöörama äri- ja rahvusvahelise koostöö eetikale. Tõepoolest, see on tingitud asjaolust, et Venemaa on lakanud olemast suletud riik selle sõna laiemas tähenduses, st rahvusvahelised suhted ei piirdu ainult valitsuslepingutega, vaid neil on üha olulisem roll riigi majandusportrees. mängivad, nagu ikka, eraisikud ja erineva suurusega mitteriiklikud ettevõtted, kes sõlmivad lepinguid välispartneritega. Kõik teavad, et edukaks ja produktiivseks tegevuseks peavad nad järgima teatud ärisuhtlusprotokolliga kehtestatud reegleid. Pange tähele, et kuigi minu arvates peaks iga inimene lõpuks teadma heade kommete reegleid ja neid kindlasti rakendama, sest sellest sõltub üldiselt terve ühiskonna kultuuriaste, kuna enamik neist oleme harjunud räägivad, iga inimene.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Kõik etiketi kohta. - M.: Veche, 2000.

Etikett. - M.: Tsitadell-Triaad, 1995.

Heade kommete reeglid. M.: Ariel LLP, 1993.

Solovjov E.Ya. Kaasaegne etikett ja äriprotokoll. - 2. väljaanne - M.: Kirjastus "Os-89", 1999.

Molochkov F.F. Diplomaatiline protokoll ja diplomaatiline praktika. M.: MFA, 1979.

Õpetamine

Vajad abi teema uurimisel?

Meie spetsialistid nõustavad või pakuvad juhendamisteenust teid huvitavatel teemadel.
Esitage oma taotlus märkides teema kohe ära, et saada teada konsultatsiooni saamise võimalusest.

Diplomaatiline etikett- arvukad läbirääkimised ja kohtumised riigi tasandil, kontaktid, ärifoorumid, välismajandustegevus, mis on praeguse aja reaalsus. Suhteliselt hiljuti on väga vähe inimesi, rahvusvahelisi kontakte ja reisimist tänapäeval paljude miljonite kaaskodanike igapäevaelu tasandil. Diplomaatiline etikett- tugevdab pidevalt riikidevaheliste majandussuhete rahvusvahelistumise mehhanismi ja eeldab äripoliitika kriteeriumide tunnustamist kõigi rahvusvaheliste ärisuhete subjektide poolt, rahvusvahelise majanduskoostöö eetikat.

Eetiliste põhimõtete uurimine, s.o. teadmiste, teabe, ideede kogum ettevõtlustegevuse vormide, meetodite ja reeglite kohta, samuti kolleegidega suhtlemise põhimõtete kohta on äärmiselt oluline aspekt kõrgete tulemuste saavutamiseks mis tahes vormis rahvusvahelises kaubanduses, majanduslikus ja poliitilises valdkonnas. tegevust. Seda kõike võib kokku võtta diplomaatilise etiketi mõiste alla . Diplomaatiline etikett Rahvusvaheline majanduskoostöö võtab arvesse paljude põlvkondade ettevõtjate kogemusi üle kogu planeedi. Just see hindamatu kogemus aitab tugevdada ja luua vastastikust usaldust ja koostööd partnerite vahel. Äri- ja rahvusvahelistes suhetes osalejate edukas tegevus sõltub suuresti nende teadmistest ja oskustest suhtlemiskunstis.

Diplomaatiline etikett- see peen teadus aitab hoida ja luua tsiviliseeritud suhteid iseendaga võrdväärsete inimestega, lahendada konflikte, ületada vastuolusid, pidada äriläbirääkimisi, mängida vahendaja rolli, sõlmida ja ette valmistada rahvusvahelisi õiguslepinguid, osata asjatundlikult vahetada teavet, seda töödelda. tõhusalt ja kasutage seda oma ettevõtte hüvanguks. Inimestevaheliste suhete olulisim jaotus on äri, rahvusvaheline koostöö. Suhtlemise saladused avatakse inimesele järk-järgult kogu elu jooksul. Selle teabe põhjal on vaja võimalikult varakult õppida loomingulist suhtlemist, arenedes selles valdkonnas pidevalt.

Teadmised inimestevaheliste ja ärisuhete psühholoogia ja eetika küsimustest aitavad teha teadlikke otsuseid, mis tagavad seatud eesmärkide saavutamise, aga ka orienteeruda keerulises inimsuhtlemise maailmas. Diplomaatiline etikett toimib rahvusvahelise ärikoostöö ühe peamise tasakaalustava tegurina, milles väljenduvad selgelt inimlikud ettekujutused kurjast ja heast, ebaõiglusest ja õigusest, erinevate inimeste tegude väärusest või õigsusest.

Kõik oleneb sellest, milliste moraalinormidega täidetakse, milline on nendest arusaamine, kuidas nendega suhtlemisel arvestatakse.Inimesed saavad soovi korral oluliselt hõlbustada oma ärisuhtlust, kujundada selle efektiivsemaks vormiks, oluliselt aidata väärt saavutuste ja eesmärkide saavutamisel või selle keerulisemaks muutmisel. on suhtlemine või selle kujundamine jälgimise teel diplomaatiline etikett, on täiesti võimatu. Ärisuhtluse motivatsiooni põhimõte seisneb vastuolus selle vahel, mis on ja mis peaks olema.

Inimesed ühelt poolt püüavad ja tahavad käituda õigesti, see tähendab moraalselt, kuid teisest küljest on neile palju olulisem rahuldada oma elulisi vajadusi, mille nad saavutavad moraalset korda mittetäites. See vastuolu praktilise kalkulatsiooni ja kõrge ideaali, tõelise soovi ja moraalse kohustuse vahel avaldub alati ja kõikjal, kõigis eluvaldkondades, sealhulgas ärilise rahvusvahelise suhtluse eetikas. Diplomaatiline etikett majandus- ja muud tüüpi koostöös on selles koostöös osalejate vastutuse kõige olulisem tegur.