Дело в том, что оплате коммунальных платежей поставщиком услуг является система «Расчет» ЕРИП. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр системы «Расчет» ЕРИП по номеру телефона 141 либо написать на электронный адрес [email protected] и уточнить информацию по выставленным к оплате данным.
Система обеспечивает прием платежей по банковским карточкам Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, на ресурсе e-pay.by/plati.tut.by к оплате принимаются банковские карты, эмитированные банками Республики Беларусь и Российской Федерации. Но некоторые банки могут установить ограничение на выпущенные ими карточки для расчета в сети интернет. В данном случае для получения полной информации о возможности проведения платежей через интернет по карточке следует обратиться в службу поддержки Клиентов Вашего банка по телефону, указанному на обратной стороне Вашей карточки.
Отправку сообщений с кодом для подтверждения оплаты обеспечивает банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Поэтому если Вы не получили SMS, рекомендуем обратиться в банк-эмитент (телефон службы поддержки указан на обратной стороне Вашей карточки), и уточнить информацию об отправке сообщений.
Вам необходимо после ввода данных карточки и появления страницы с информацией о блокировке суммы и поля для ввода этой суммы позвонить в банк-эмитент карты, сказать, что вы пытаетесь осуществить оплату на белорусском ресурсе, и в настоящее время на карточке должна быть авторизована сумма в долларах США до 4 USD. После того, как сотрудник банка назовет эту сумму, вам необходимо ее ввести в поле ввода и завершить платеж. Сумму вы можете вводить как через запятую, так и через точку. Сумму Вы должны ввести не любую, а именно ту, которую заблокировала наша система для проверки и назовет Вам сотрудник банка (в долларах США). Информация о размере заблокированной сумы доступна только сотрудникам банка-эмитента, как и курс конвертации валюты вашей карты в доллары США.
Система WEBPAY не взимает комиссии при осуществлении платежа. Однако обращаем Ваше внимание на то, что некоторые банки могут устанавливать комиссию при совершении платежа в сети Интернет. Рекомендуем Вам уточнить данную информацию в службе поддержки Клиентов Вашего банка по телефону указанному на обратной стороне Вашей карточки.
Для отмены платежа необходимо обратиться к поставщику услуги и уточнить информацию об отмене. Или Вы можете обратиться в Контакт-центр системы «Расчет» ЕРИП по номеру телефона: 141 либо написать на электронный адрес [email protected] и уточнить информацию по отмене платежа.
Полученное извещение носит информационный характер и сообщает лишь о том, что в системе WEBPAY возврат был проведен успешно. Срок зачисления денежных средств на карточку зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку). Рекомендуем уточнять информацию о сроках зачисления денежных средств на карту в банке-эмитенте.
При подключении от вас зависит срок тестирования системы WEBPAY, а также срок подготовки пакета документов и приведения сайта в соответствие с требованиями. Когда все готово для подключения, мы передаем документы в ОАО ”Небанковская кредитно-финансовая организация ”ЕРИП“. На сегодняшний день документы рассматриваются в течение 2-х недель.
После того как мы получили вашу заявку, менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня по контактным данным, указанным в заявке. Если с вами не связались по прошествии этого времени, позвоните нам по телефону + 375 17 269 04 30 или напишите на sales@сайт
При подключении интернет-эквайринга сайт (интернет-магазин) должен соответствовать определенным требованиям, которые устанавливаются действующим законодательством, требованиями международных платежных систем и банков-эквайеров. Ознакомиться с требованиями Вы можете здесь .
Открывать расчетные счета в белорусских рублях в банках-партнерах WEBPAY не требуется. Только при сотрудничестве с ОАО «БПС-Сбербанк» необходимо иметь расчетный счет в этом банке. Для «Приорбанк» ОАО и ОАО «Белагропромбанк» не имеет значения в каком белорусском банке открыт расчетный счет.
Вы можете выставлять счета для клиентов через личный кабинет WEBPAY, при этом никаких дополнительных технических настроек на сайте не требуется. Если вы планируете принимать оплату непосредственно на сайте, то вам потребуется настроить модуль (например, по типу «корзина») в соответствии с технической документацией WEBPAY.
При подключении от вас зависит срок тестирования системы WEBPAY, а также срок подготовки пакета документов и приведения сайта в соответствие с требованиями. Когда все готово для подключения, мы передаем документы в банк. На сегодняшний день банк рассматривает документы в течение 3-4 недель.
Система обеспечивает прием платежей по банковским карточкам Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, независимо от того, в банке какой страны мира карта была эмитирвована. Обращаем внимание, что некоторые банки могут установить ограничение на выпущенные ими карточки для расчета в сети интернет.
Проверьте, пожалуйста, данные, которые вы передаете в POST-запросе. Обратите внимание прежде всего на наличие обязательных полей, корректность передаваемых ссылок, а также сумм (допускается использование только двух цифр после разделителя, «.» или «,»).
КАК ОПЛАТИТЬ
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции можно использовать карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ, эмитированные АСБ «Беларусбанк».
О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»
* Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
При выборе оплаты с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используются специальные технические меры для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.
Чтобы оплатить этим способом:
1. После нажатия на кнопку «Оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
2. Введите необходимые данные:
Выбрать оплачиваемую услугу: Интернет (byfly, ZALA, Максифон, Умный дом), Телефон
Выбрать: Ваш регион
Ввести запрашиваемую информацию: номер телефона, номер договора и т.д.
Ввести (или подтвердить): сумму платежа
Ввести данные плательщика: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (E-mail) для получения квитанции об оплате
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Пока особо консервативные белорусы опасаются платить в Сети и по-прежнему занимают очереди в банках и почтовых отделениях, другие активно осваивают интернет-пространство, что подтверждает чрезвычайно быстрый рост объемов платежей в интернете. О том, сколько денег тратят белорусы в Сети, безопасно ли это, какие услуги и товары уже сейчас можно оплатить в интернете и какая карточка для этого нужна, в студии TUT.BY рассказал директор ООО "ВебПэй" Иван Ярук.
— Иван, расскажите о компании "ВебПэй" и о том, какие услуги она предоставляет своим клиентам.
— Система WEBPAY™ предоставляет услуги по обслуживанию финансовых операций в сети Интернет, совершаемых посредством пластиковых карточек международных платежных систем Visa и MasterCard. Мы являемся связующим звеном между продавцом и покупателем. И если пользователь решит что-либо продать в Сети, то мы примем платеж и на следующий рабочий день зачислим деньги на его счет.
— Получается, что пользователь, имея карточку, например, Visa Electron практически любого банка, может оплатить те или иные услуги или покупки в магазинах, подключенных к вашей системе?
— В магазинах, подключенных к системе WEBPAY, пользователь может воспользоваться карточкой любого банка мира и оплатить товары, услуги, в том числе коммунальные платежи через систему ЕРИП.
— На сегодняшний день операции в интернете с банковскими карточками Visa и MasterCard не поддерживает лишь один, самый крупный банк Беларуси - Беларусбанк. Представители банка называют это временным явлением - они заканчивают реализацию технологии 3D-Secure (предназначенной для повышения безопасности расчетов с использованием банковских карт Visa и MasterCard в сети Интернет), и в ближайшее время держатели этих карточек смогут оплачивать коммунальные услуги, представленные в системе WEBPAY и размещенные на PLATI.TUT.BY .
— Поясните для наших пользователей, что такое ЕРИП.
— ЕРИП - это единое расчетно-информационное пространство, платежная система Беларуси, предназначенная для оплаты через банк услуг государственных и коммунальных организаций, предприятий почтовой и электрической связи и так далее.
Организатором системы ЕРИП был Национальный банк. Она создана несколько лет назад. Для оплаты при помощи банковских карточек в сети Интернет она была представлена около года назад, примерно полгода действует PLATI.TUT.BY .
— Пользуетесь ли вы сами услугами компании "ВебПэй"? Как давно и что именно вы оплачиваете в интернете?
— Я оплачиваю коммунальные услуги. На сегодняшний день ЕРИП предоставляет около 1400 различных услуг, включая также и плату за детский сад. Весь спектр сейчас будет очень сложно перечислить - проще будет зайти на PLATI.TUT.BY и посмотреть там.
— Сколько белорусов на сегодняшний день пользуются услугами данного сервиса?
— В сутки проходит около 500-600 транзакций. А по количеству пользователей - примерно около 50-70 тысяч человек.
— Каков ваш прогноз роста? Какие результаты вы уже имеете за текущий год? Насколько выросла цифра?
— Если сравнивать первый квартал 2010 года и первый месяц второго квартала, то в целом по системе WEBPAY рост был 100%. Коммунальные платежи ежемесячно стабильно увеличиваются на 15%, бывают и скачки. Когда появилась возможность производить платежи на PLATI.TUT.BY, то в первый же месяц произошел ощутимый скачок на 80%.
— Снимается ли комиссия при использовании услуг системы WEBPAY через PLATI.TUT.BY? Также пользователей волнует вопрос безопасности при оплате услуг в интернете.
— С физического лица комиссия не взимается. Что же касается безопасности, то наша компания ежегодно проходит аудит Visa и MasterCard на предмет безопасности системы WEBPAY. Однако в вопросе безопасности никогда нельзя расслабляться. Мы следим за развитием электронного бизнеса в мире, постоянно дорабатываем свое программное обеспечение, а также стараемся вводить что-то новое.
— Вы можете с уверенностью сказать, что сегодня уровень безопасности системы равен 100%, или же гонка щита и меча продолжается постоянно?
— 100% гарантии безопасности вам не даст ни одна компания в мире, включая такие гранды, как Visa и MasterCard. Противостояние щита и меча присутствует постоянно. Поэтому неправильно будет говорить, что чья-то безопасность уникальна на 100%. Как известно, взламывали и Пентагон, и Вашингтон, и NASA. От этого никто не застрахован.
— Как часто отзываются платежи в вашей системе? С чем это связано?
— При оплате услуг бывают случаи, когда пользователь ошибочно указывает неверный номер телефона, за который производилась оплата. В месяц таких случаев бывает около десяти, не больше. Что касается товарных услуг, туристических и других, то там также бывают отмены. Например, человек купил авиабилет, но по тем или иным причинам у него была перенесена дата, и он отменяет покупку. У туристических компаний есть возможность сделать возврат платежа самостоятельно. Мы стараемся не участвовать в данной схеме, предоставляя нашим клиентам все технические возможности.
— Были ли случаи мошенничества? Проходили ли по базе, например, ворованные номера банковских карт?
— К сожалению, в сфере электронной торговли мошенничество есть по всему миру. Для Беларуси электронная торговля является пока еще довольно новым направлением, единичные случаи мошенничества были и у нас. В данном случае мы пытаемся, и у нас пока получается достаточно оперативно сработать в подобных ситуациях. При подозрении на мошенничество мы передаем информацию по данному факту в Управление “К” МВД. Как показывает практика, все случаи, которые так или иначе имели место быть, были доведены до логического завершения.
— И во всех этих случаях пользователи не пострадали и в итоге получили все свои денежные средства обратно?
— Если говорить о держателях карточек, то есть два варианта. Если человек пользуется карточкой банка, использующего систему 3D-Secure, то по правилам Visa и MasterCard у такой карточки есть пароль - это некий PIN, как тот, который используется в банкомате при снятии наличных. Такой же пароль вы используете при оплате платежей в сети Интернет. Если человек передал пароль или информацию по своей карточке другому человеку, который воспользовался данной информацией в корыстных целях, то в данном случае деньги владельцу карточки уже никто не возвратит.
Если же карточка стандартная, с одним PIN-кодом, которая является основной в Беларуси (на сегодняшний день в Беларуси пока еще нет банка, который бы внедрил и мог предоставить держателям карточек такой PIN-код для платежей в интернете), то деньги владельцу возвращаются.
Так что у пользователя для беспокойства нет причин. Однако свою карточку необходимо обязательно держать только при себе.
— В первом квартале 2010 года оборот средств составил более 1 миллиарда рублей. Какие цифры вы можете назвать спустя полгода? Есть ли динамика?
— За полгода оборот средств увеличился примерно на 110-120 %. К концу года ожидается, как минимум, двукратный рост. Не хочу зарекаться, но, возможно, это будет и пятикратный рост. В любом случае мы превысим свой собственный рекорд как минимум на 100%.
— Какая доля платежей приходится на услуги, а какая - на товары?
— На услуги приходится 40%, а на товары - 60% платежей. Если же говорить о количестве транзакций, то в основном оплачивают коммунальные платежи, мобильную связь, кредиты и депозиты.
— Что сдерживает процесс развития? Мы проводили опрос на данную тему на форуме TUT.BY, и многие говорили, что далеко не все услуги, за которые хотелось бы платить (к примеру, перевод денег на произвольный расчетный счет различных компаний), есть в сети Интернет. Они не хотят идти в ЕРИП? Но, как я понимаю, можно заключить договор и с вами?
Да, договор можно заключить и напрямую с компанией "ВебПэй". Но по поводу того, почему не обращаются, сложно дать однозначный ответ. Юридические лица (детские сады, школы, кооперативы) очень активно обращаются в ЕРИП.
Возможно, не все еще успели обратиться. Но динамика есть - ежемесячно появляется 10-20 новых услуг.
— Сколько услуг сегодня можно оплатить через PLATI.TUT.BY ?
— При оплате коммунальных услуг - перечень составляет около 1300 услуг. Также здесь подключено еще 140 юридических лиц, которые предоставляют самые различные товары и услуги. Это подключено уже напрямую к нам, и когда мы проводим платеж, то сначала деньги поступают на счет Приорбанка, а на следующий день - на счет юридического лица, с которым заключен договор эквайринга.
— Мы бы попросили пользователей, которые уже пользуются нашим сервисом, присылать свои пожелания и предложения по поводу услуг нам на e-mail: [email protected] . Чем стоять в очередях в кассу, намного удобнее делать это не выходя из дома, в любое время суток и день недели и в любую погоду. Этот сервис очень удобен. Достаточно попробовать его один раз для того, чтобы понять это и поверить, что если вы оплатили услуги или товар через интернет, то ваши деньги действительно поступили на необходимый расчетный счет.
Пользователям, которые еще не являются плательщиками в сети Интернет, я хочу посоветовать - не бойтесь, пробуйте. Слухи о том, что после того, как вы оплатите услуги в интернете по своей карточке, у вас ее украдут, уже устарели. Я подчеркну, что система WEBPAY не хранит и не собирает карточные данные. Платежи поступают напрямую и они полностью безопасны.
Еще в 2008 году в Республике Беларусь начала внедряться автоматизированная система ЕРИП, которой можно воспользоваться, если знать, как оплатить коммунальные услуги через ЕРИП. Данная система или АИС была образована Национальным банком, с целью упростить способ перечисления денег, чтобы оплатить различные услуги, как физ., так и юр. лицами. В настоящий период в ней участвует свыше тринадцати тысяч компаний, счета которых можно оплатить через виртуальное пространство, и находящихся в двадцати четырех банках страны. Помимо всего прочего, используя данную систему, оплата через интернет в Минске коммунальных платежей также может быть осуществлена быстрым и безопасным путем.
Одним из вариантов оплаты в стране является интернет-банкинг. Услугой легко воспользоваться, если есть карточка банка Республики Беларуси. Для этого следует ее подключить. В зависимости от банковского учреждения эта операция осуществляется непосредственно в отделении или самостоятельно.
Кроме того, имеются разные сайты, которые зарегистрированы в ЕРИП, где может производиться оплата. К примеру, ресурс WebPay проводит операции с картами любых банков, будь то Беларусбанк, Приорбанк или какой-либо еще. Более того, платежи здесь могут осуществляться не только тех компаний, которые зарегистрированы в ЕРИП, но и иных, обычно, малых предприятий, сотрудничающих напрямую с WebPay .
Чтобы платить за услугу вывоза мусора, телефон, газ, детский сад и прочее, необходимо иметь доступ к какой-либо платежной системе в интернете. Также нужно знать реквизиты счета, куда будет производиться платеж. В одних случаях, достаточно названия организации, в других – номера договора, в третьих – лицевого счета, а также – точных банковских реквизитов.
Важно! Оплата ЖКХ осуществляется в период с 15 по 25 число месяца. Но суммы для этого, обычно, выставляются в начале месяца.
Указав все сведения и проверив их, остается нажать на кнопку «Оплатить» и подтвердить платеж соответствующим способом.
В Республике Беларусь, будь то Минск, Гродно или любой иной город, популярность таких платежей растет из года в год. Оплата через домашний интернет позволяет экономить массу времени, не ходить в отделение банка и не отстаивать там очереди. Более того, этот способ является выгодным, так как комиссии за него не взимается. Самыми популярными банками, которыми население страны пользовалось при совершении операций, являются Беларусбанк (на который приходится порядка 60% совершенных операций), Белагропромбанк (9,5%) и Приорбанк (9%).
