उद्देश्य: संचार कौशल का विकास, वास्तविक स्थिति के जितना संभव हो उतना करीब की स्थितियों में समस्या को सुलझाने के कौशल का अधिग्रहण, अपने स्वयं के कार्यों के लिए एक रणनीति का विकास। व्यावसायिक खेल के संगठन में कई पहलू शामिल हैं: 1) खेल की तैयारी; 2) एक खेल समूह का गठन; 3) खेल का प्रबंधन, इसकी प्रक्रिया पर नियंत्रण; 4) परिणामों का योग और मूल्यांकन।
व्यावसायिक खेल की तैयारी में समूह और स्वतंत्र शामिल हैं
छात्रों का काम।
1. खेल तैयार करना। इस व्यावसायिक खेल से पहले के पाठ में, खेल के उद्देश्य और उद्देश्यों को छात्रों को समझाया जाता है, खेल के लिए छात्रों की स्वयं की तैयारी के लिए आवश्यक साहित्य की सिफारिश की जाती है। छात्रों को 5-6 लोगों की टीमों में बांटा गया है। प्रत्येक समूह में, एक वरिष्ठ का चयन किया जाता है जो अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य की कार्यात्मक भूमिकाएँ वितरित करता है: कंपनी के निदेशक, कार्मिक प्रबंधक, कार्यात्मक इकाई के प्रमुख आदि। आगामी मूल्यांकन साक्षात्कार के लिए प्रत्येक टीम को एक "दस्तावेज़ पैकेज" तैयार करने की आवश्यकता है। यह "पैकेज" घर का बना है और इसमें पिछले व्यावहारिक कार्य की सामग्री शामिल है। "दस्तावेजों के पैकेज" में शामिल हैं: कंपनी का एक संक्षिप्त विवरण (नाम, गतिविधि का प्रकार, संगठनात्मक और कानूनी रूप, संगठनात्मक संरचना, संकेतित पदों के साथ "कर्मचारियों" की सूची, घोषित रिक्ति, साक्षात्कार शैली); रिक्ति घोषणा; उम्मीदवार का चित्र; उम्मीदवार मूल्यांकन प्रपत्र; उम्मीदवार के लिए प्रश्नों की सूची (साक्षात्कार के प्रत्येक चरण के लिए); प्रत्येक कर्मचारी के लिए उसके नाम और स्थिति (बैज) का संकेत देने वाले कार्ड; कार्य (साक्षात्कार के लिए - "परीक्षण")।
2. एक गेम ग्रुप का गठन एक गेम ग्रुप के गठन पर गतिविधि में प्रशिक्षुओं के व्यक्तिगत गुणों का आकलन, व्यावसायिक गेम के लिए उनकी तत्परता की डिग्री, उनकी गेम प्रेरणा शामिल है। खेल का लक्ष्य इसके प्रतिभागियों की जरूरतों के अनुरूप होना चाहिए। पर्याप्त सैद्धांतिक ज्ञान नहीं रखने वाले छात्रों की भागीदारी के कारण खेल की प्रभावशीलता काफी कम हो सकती है। ऐसे छात्रों को रिक्त पद के लिए आवेदक के रूप में खेल में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने की सलाह दी जाती है। इस मामले में, फिर से शुरू करना होमवर्क के रूप में काम करेगा। इस प्रकार, इस श्रेणी के खिलाड़ियों की प्रेरणा और औपचारिक भागीदारी में कमी को रोकने के लिए एक विभेदित दृष्टिकोण लागू किया जाएगा।
3. खेल प्रगति। परिचयात्मक भाग। अभिवादन के बाद, शिक्षक पाठ के विषय और उद्देश्य की घोषणा करता है , टीमों के प्रदर्शन के क्रम को निर्धारित करने के लिए एक ड्रॉ आयोजित करता है। पहली टीम 5-10 मिनट के भीतर प्रदर्शन की तैयारी करती है। बाकी छात्र दर्शक-न्यायाधीश बन जाते हैं। वे स्कोरिंग के मानदंडों की व्याख्या करते हैं। परिचयात्मक भाग की अवधि 15 मिनट है। मुख्य हिस्सा। कंपनी का प्रमुख अपने संगठन (घर-निर्मित) की एक प्रस्तुति देता है, कर्मचारियों का परिचय देता है, रिक्ति की घोषणा करता है और एक साक्षात्कार आयोजित करता है। दर्शकों में से कोई भी छात्र रिक्त पद के लिए आवेदक बन सकता है। साक्षात्कार उत्तीर्ण करते समय, उम्मीदवार अपना रिज्यूमे प्रस्तुत करता है, जो पहले व्यावहारिक कार्य में संकलित किया गया था। दर्शक चरणों में साक्षात्कार देखते हैं। प्रस्तुति के अंत में, शिक्षक साक्षात्कार के प्रतिभागियों को धन्यवाद देता है। प्रदर्शन के दौरान दर्शकों की आलोचनात्मक टिप्पणियों की अनुमति नहीं है। इसके अलावा, ड्रा के अनुसार, अन्य टीमें कार्य करती हैं। यदि उम्मीदवार किसी कारण से रिक्ति की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो एक और साक्षात्कार आयोजित करना संभव है। उम्मीदवार के प्रदर्शन का भी मूल्यांकन किया जाता है। एक प्रदर्शन का समय 15 मिनट है। अंतिम भाग। शिक्षक सभी को उनकी भागीदारी के लिए धन्यवाद देता है, उन लोगों के लिए अवसर प्रदान करता है जो खेल के पाठ्यक्रम के बारे में अपनी राय व्यक्त करना चाहते हैं। फिर प्रत्येक टीम के सदस्यों को किए गए कार्य के स्व-मूल्यांकन के लिए मंजिल दी जाती है। व्यवसायिक खेल का अंत करने वाला शिक्षक है। छात्रों के ग्रेड संसाधित किए जाते हैं, प्रत्येक के लिए औसत स्कोर प्रदर्शित किया जाता है, ग्रेड की घोषणा की जाती है यदि शिक्षक का ग्रेड छात्रों द्वारा दिए गए ग्रेड से भिन्न होता है, तो दोनों ग्रेड जर्नल में डाले जाते हैं।
4. व्यापार खेल का सारांश। परिणामों का सारांश और मूल्यांकन लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए अंतिम और अत्यंत महत्वपूर्ण क्षण हैं। मूल्यांकन प्रक्रिया को पूर्व निर्धारित मानदंडों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। एक अच्छा सारांश मदद करनी चाहिए
खेल के प्रतिभागी अपनी ताकत और कमजोरियों का पर्याप्त रूप से आकलन करते हैं, अपनी राय में खुद को मुखर करते हैं, व्यवहार के अध्ययन किए गए पैटर्न के आगे समेकन और रोजमर्रा की गतिविधियों में उनके कार्यान्वयन के बारे में उचित निष्कर्ष निकालते हैं। खेल के परिणामों को सारांशित करते समय, अपने प्रतिभागियों को उपलब्धियों के आधार पर रैंक करना, विश्लेषण करना और सफलता या असफलता के कारणों की व्याख्या करना आवश्यक है। यह महत्वपूर्ण है कि खेल में प्रत्येक प्रतिभागी के मूल्यांकन में पूरा समूह भाग लेता है। मूल्यांकन का परिणाम मानदंड के अनुसार निर्दिष्ट 45 अंकों का औसत मूल्य है। सारांश शिक्षक और छात्रों के संयुक्त कार्य का परिणाम है। मूल्यांकन मानदंड निम्नलिखित पैरामीटर हैं: खेल के लिए तैयारियों की डिग्री; तैयार और पूछे गए प्रश्नों की प्रासंगिकता; प्रस्तुत साक्षात्कार शैली के साथ व्यवहार रणनीति का अनुपालन; भाषण की संस्कृति; कंपनी की टीम के काम में गतिविधि की डिग्री; संचार कौशल की अभिव्यक्ति। व्यावसायिक खेल का कुल समय कक्षा में 2 शैक्षणिक घंटे और छात्रों के स्व-अध्ययन के 2-3 घंटे हैं।
2. व्यापार संचार के एक रूप के रूप में व्यावसायिक बातचीतउद्देश्य: व्यावसायिक संचार की एक शैली के रूप में व्यावसायिक वार्तालाप का विचार बनाना, संपर्क स्थापित करने के कौशल विकसित करना, विभिन्न स्थितियों में संबंध बनाना। प्रदर्शन का रूप: भूमिका निभाना और व्यावसायिक खेल।
व्यापार बातचीत की रणनीति और रणनीति तैयार करने के लिए रोल गेम।
उद्देश्य: काम करने के लिए: 1) संपर्क करने की क्षमता; 2) प्रश्न पूछने की क्षमता; 3) "छोटी बातचीत" करने की क्षमता; 4) साथी को उसकी स्थिति, प्रस्तावों आदि को स्पष्ट करने के लिए उत्तेजित करने की क्षमता। निर्देश: समूह को 3-4 लोगों की टीमों में बांटा गया है। प्रत्येक टीम को एक रणनीति विकसित करने और एक विशिष्ट विषय पर व्यापार बातचीत के दौरान सोचने के लिए आमंत्रित किया जाता है। विषयों को शीट के पीछे सूचीबद्ध किया गया है। शिक्षक प्रत्येक समूह से प्रतिनिधि चुनने की पेशकश करता है। आप तैयारी के लिए दो टीमों को कार्य दे सकते हैं
एक ही विषय पर व्यापार बातचीत। प्रत्येक टीम कार्य के पूरा होने पर रिपोर्ट करती है (प्रत्येक समूह के दो छात्र स्थिति खेलते हैं)। दूसरी टीम बातचीत शुरू करने या तर्क में जोड़ने के लिए एक अलग तरीका सुझा सकती है। एक ही विषय पर बातचीत तैयार करने के लिए दो विकल्पों की तुलना करना उपयोगी होता है। व्यावसायिक खेल के अंत में, पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता का विश्लेषण किया जाता है, और विजेता टीम निर्धारित की जाती है।
व्यावसायिक वार्तालापों के उदाहरण विषय।
1. ड्राइविंग कोर्स के फैसिलिटेटर से बात करना, जिसे आप लेना चाहते हैं, भले ही कोर्स शुरू हुए दो सप्ताह बीत चुके हों।
2. आपको किसी अन्य संकाय में स्थानांतरित करने की अनुमति देने के अनुरोध के साथ संस्थान के रेक्टर के साथ बातचीत।
अक्सर, एक बड़ी कंपनी में बिक्री प्रबंधक की स्थिति के लिए उम्मीदवार पहले से ही तैयार साक्षात्कार में आते हैं। उनके पास अपने शस्त्रागार में भर्ती करने वाले सवालों के तैयार जवाब और यहां तक कि सही परीक्षण विकल्प भी हैं। यह स्टीरियोटाइप है जो बिक्री प्रबंधक की स्थिति के लिए उम्मीदवार का चयन करते समय अक्सर पर्याप्त मूल्यांकन में हस्तक्षेप करता है। यह समझने के लिए कि आपकी कंपनी में एक उम्मीदवार कितना प्रभावी काम करने के लिए तैयार है, वह किस तरह का सेल्समैन होगा और कैसे, सिद्धांत रूप में, आवेदक को साफ पानी लाने के लिए, Apper.job वेबसाइट के विशेषज्ञों का सुझाव है कि वार्ताकार " खेलो” थोड़ा। हम ब्रायन ट्रेसी के साक्षात्कार में साक्षात्कार की तकनीक और खेलों के बारे में बात कर रहे हैं।
उम्मीदवारों के चयन के स्तर पर खेल एक साक्षात्कार आयोजित करने का एक रचनात्मक और काफी प्रभावी तरीका है, जिसके दौरान सबसे लगातार नहीं, बल्कि स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त आवेदक रहते हैं।
ब्रायन ट्रेसी के फार्मूले के अनुसार खेल साक्षात्कार आयोजित करने की तकनीक का सार
बिक्री और नेतृत्व पर पुस्तकों के विश्व प्रसिद्ध लेखक, बिजनेस कोच ब्रायन ट्रेसी की विशेष पद्धति के अनुसार, हम 3 चरणों में एक उम्मीदवार की जांच करने का प्रस्ताव करते हैं। प्रत्येक चरण को आवश्यक रूप से एक नए स्थान पर किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, एक बैठक कक्ष में, फिर खुली जगह में (हलचल और दैनिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक कार्यालय वातावरण) और यहां तक कि कार्यालय के आंगन में भी। इन तीन साक्षात्कारों के दौरान, एक विशेष आवेदक धीरे-धीरे अपने द्वारा बनाई गई छवि को अपने वास्तविक, सच्चे चेहरे में बदल देता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि अलग-अलग लोग साक्षात्कार के प्रत्येक चरण का संचालन करें, उदाहरण के लिए, पहली बैठक में बैठक कक्ष में, भर्ती प्रबंधक उम्मीदवार से बात करता है, खुले स्थान में तत्काल पर्यवेक्षक परीक्षण करता है या रोमांचक विषयों पर संचार करता है, और पहले से ही कार्यालय के प्रांगण में, मानव संसाधन निदेशक योग करता है और महत्वपूर्ण प्रश्न निर्धारित करता है।
साक्षात्कार के अंतिम चरण में, उम्मीदवार बिक्री के क्षेत्र में अपनी क्षमता के स्तर को समझने के लिए एक परीक्षण कार्य पास करता है, उदाहरण के लिए, यह भागीदारों के लिए एक व्यावसायिक प्रस्ताव को अंतिम रूप देना या पहले से तैयार परीक्षण प्रस्ताव में त्रुटियों का सुधार है। . इन तीन चरणों के बीच, उम्मीदवार की सोच, उसकी सक्रिय जीवन स्थिति के स्तर के विषय पर एक गैर-मानक रचनात्मक साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। यह उस पर है कि विशेषज्ञ साधारण बच्चों के खेल का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, "दानेतकी" या "कहानी क्यूब्स"।
कई मानव संसाधन विशेषज्ञों के शोध के परिणामों के अनुसार, यह निष्कर्ष निकाला गया था कि कई बिक्री प्रबंधकों को सही सवाल पूछना नहीं आता है और ग्राहक को सुनने में भी सक्षम नहीं होते हैं। खेल "दानेतकी" का अर्थ यह है कि बिक्री प्रबंधक को प्रमुख प्रश्न पूछकर पहेली को हल करना चाहिए, जिसके 3 उत्तर हैं: "हाँ", "नहीं", "कोई बात नहीं"।
आवेदक को कार्य के साथ केवल एक कार्ड चुनने की पेशकश की जाती है, वह इसे पढ़ता है और खुद को गैर-मानक स्थिति में पाता है। उदाहरण के लिए: "आदमी ने खुद को पार किया और गोली मार दी", "लड़के ने एक रेस्तरां में शार्क का मांस खाया और आत्महत्या कर ली।" रिक्रूटर आवेदक को खेल के नियम समझाता है और स्पष्ट उत्तर तैयार करने के लिए ठीक पंद्रह मिनट का समय देता है। इस समय, भर्तीकर्ता एक चाल के लिए जाते हैं: ऐसा लगता है कि उम्मीदवार को "दानेका" को उजागर करने का कार्य दिया गया है, लेकिन वास्तव में हम ऐसे संकेतकों का मूल्यांकन करते हैं: वह कितने प्रश्न और किस क्रम में पूछता है।
उम्मीदवार को अगले चरण में उत्तीर्ण होने के लिए, उसे दिए गए विषय पर कम से कम दस प्रश्न पूछने चाहिए। महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि प्रश्न अलग-अलग शब्दों से पूछे जाने चाहिए - उदाहरण के लिए, पहली पहेली के लिए: “क्या आदमी ने अपनी आँखों से गोली मारी? रिवॉल्वर से? किसके में? क्या आदमी बूढ़ा है? किस लिए बपतिस्मा लिया? ये मेट्रिक्स आपको बताते हैं कि उम्मीदवार एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए क्या पूछ रहा है, कैसे वे समस्या के मूल कारण का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं, और वे प्रश्न पूछने को कैसे प्राथमिकता देते हैं। यदि आवेदक सच्चाई की तह तक जाता है - यह एक अच्छा "सेल्समैन" है, तो वह जितने अधिक सही प्रश्न पूछ सकता है, उतनी ही कुशलता से वह काम करेगा, यही आपको बिक्री प्रबंधक की तलाश करने की आवश्यकता है। लेकिन अगर ऐसा उम्मीदवार जिसे बिक्री का व्यापक अनुभव है, लेकिन वह प्रस्तावित पहेली से पांच से अधिक प्रश्न पूछने में सक्षम नहीं है, तो उसके अच्छे विक्रेता होने की संभावना नहीं है। ऐसे "विक्रेता" अपने ग्राहकों को "निचोड़ने" में सक्षम नहीं होंगे और मालिक को बहुत लाभ और मुनाफा लाने की संभावना नहीं है। एक विक्रेता को ढूंढना आसान काम नहीं है जो न केवल बिक्री योजना को पूरा कर सकता है बल्कि इसे पार भी कर सकता है।
पासा खेल विधि आपको परीक्षण किए जा रहे व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति निर्धारित करने की अनुमति देती है। यह प्रतीत होता है कि सरल बच्चे का खेल इस प्रकार है: उम्मीदवार को नौ पासे और छह चित्रों के साथ काम करने के लिए कहा जाता है। वस्तुओं पर चित्रों को सेट के रंग द्वारा वर्गीकृत किया जाता है:
सबसे आम और काम करने वाले ब्रायन ट्रेसी ने नारंगी सेट कहा, क्योंकि। यह उम्मीदवार को अपनी खुद की कार्रवाई के साथ आने का मौका देता है, जो किसी विशेष मामले में गिर गई वस्तुओं को जोड़ देगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कहानी (कहानी) सकारात्मक हो, क्योंकि कार्यालय में एक दोस्ताना माहौल (34 लोग) और सहकर्मियों, भागीदारों और ग्राहकों के साथ वफादार, मैत्रीपूर्ण संबंध सुनिश्चित करना आवश्यक है।
तो, "कहानियों के क्यूब्स" में खेल के नियम।
रंगरूट बिक्री प्रबंधक उम्मीदवार से अपनी पसंद के तीन पासे लेने के लिए कहते हैं और उन्हें रोल करते हैं। आवेदक गिराए गए चित्रों का कोई भी क्रम बना सकता है, लेकिन एक पासे को दूसरे नए से बदलना असंभव है। उसे अपनी कहानी में पिछली नौकरी के बारे में या किसी नई कंपनी में अपनी व्यक्तिगत पेशेवर योजनाओं के बारे में तीन छवियों को जोड़ना चाहिए। रंगरूट उसके दृष्टिकोण का मूल्यांकन करते हैं, जो उसकी कहानी बताती है। यदि परिणामस्वरूप वह नकारात्मक है, तो, सबसे अधिक संभावना है, आवेदक समान नकारात्मक सोच और उपयुक्त जीवन स्थिति वाला एक जटिल व्यक्ति है - उसे इस स्थिति में नहीं ले जाना बेहतर है। ऐसे कर्मचारी न केवल टीम में माहौल को जटिल और खराब करते हैं, वे निजी अवसाद, नर्वस ब्रेकडाउन के भी शिकार होते हैं, वे भागीदारों के बड़े दर्शकों को आकर्षित करने में सक्षम नहीं होते हैं और इस तरह ज्यादा बिक्री नहीं कर पाते हैं। ऐसे कर्मचारी निगम की स्थिति को और भी खराब कर सकते हैं और उसकी छवि को खराब कर सकते हैं।
एक बिक्री प्रबंधक को खोजने के लिए जो कंपनी के लाभ के लिए लंबे समय तक और फलदायी रूप से काम करेगा, ब्रायन ट्रेसी ने एक साक्षात्कार में व्यावसायिक खेलों का उपयोग करने की सिफारिश की। कारण यह है कि इस तरह के चयन के संचालन की विधि विशेष रूप से प्रभावी है:
सबसे पहले, रंगरूट निर्धारित कार्यों के प्रति उम्मीदवार की प्रतिक्रिया देखते हैं और जब वे पूरे हो जाते हैं तो व्यक्ति की ऊर्जा को महसूस कर सकते हैं। सब कुछ काफी सरल है, क्योंकि अगर प्रतिक्रिया में कोई व्यक्ति आक्रामकता, घबराहट, संदेह या भय दिखाता है, तो यह कारक उसके व्यावसायिकता के स्तर पर संदेह करता है, जिसे उसके फिर से शुरू में विस्तार से वर्णित किया गया है। एक अच्छा बिक्री प्रबंधक, सबसे पहले, एक आत्मविश्वासी, संतुलित व्यक्ति होता है, और उसे आश्चर्यचकित करना बहुत मुश्किल होता है। इस घटना में कि आवेदक पहले से ही साक्षात्कार में संदेह और अविश्वास दिखाता है, उनकी राय में, साक्षात्कार आयोजित करने का एक अजीब और अत्यधिक रचनात्मक तरीका है, सबसे अधिक संभावना है कि वह एक गैर-मानक स्थिति में काम करने और विकसित करने में सक्षम नहीं है और इसके लिए इस कारण वह कई लाभदायक ग्राहकों को खो सकता है। परिवीक्षाधीन अवधि के अंत की प्रतीक्षा किए बिना, नौकरी के लिए ऐसे उम्मीदवार को लेने के बाद, भर्तीकर्ता को इस पद के लिए फिर से एक कर्मचारी की तलाश करनी होगी।
दूसरे, इस तरह के व्यावसायिक खेलों का लाभ पेशेवर और व्यक्तिगत दोनों तरह के वास्तविक गुणों की तेजी से पहचान है। साक्षात्कार में इस पद्धति का उपयोग करने से उम्मीदवार को मनोवैज्ञानिक संतुलन से बाहर लाने में मदद मिलती है। आखिरकार, वह नहीं जानता कि कार्यों को सही और सही तरीके से कैसे पूरा किया जाए, उसके पास तैयार और याद किए गए टेम्पलेट उत्तरों के पीछे छिपने का वास्तविक अवसर नहीं है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, दस में से केवल दो आवेदक रचनात्मक साक्षात्कार चरण पास करते हैं।
कर्मचारियों का मूल्यांकन करना कोई आसान काम नहीं है, और उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए मानव संसाधन प्रबंधक से और भी अधिक प्रयास, ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता होती है। अक्सर इस पद के लिए प्रवेश द्वार पर बहुत सारे उम्मीदवार होते हैं, और सही आवेदकों को खोजने में समय बचाने के लिए, समूह साक्षात्कार का अभ्यास किया जाता है। चयन की इस पद्धति के साथ मूल्यांकन का सबसे प्रभावी तरीका एक व्यावसायिक खेल है। आखिरकार, एक अनुभवी विक्रेता कभी-कभी साक्षात्कार के दौरान आपको गुमराह कर सकता है, लेकिन खेल के दौरान कभी नहीं। यदि कार्य कंपनी के कर्मचारियों का आकलन करना है, तो निदान करें कि कौन क्या करने में सक्षम है, किन दक्षताओं में सुधार करने की आवश्यकता है, उनके काम में कमजोरियों की पहचान करें, इसके लिए व्यावसायिक खेल भी मानव संसाधन प्रबंधक के काम में एक अनिवार्य उपकरण होगा। इसलिए, आज हम एक व्यावसायिक खेल के माध्यम से बिक्री प्रबंधकों के मूल्यांकन के बारे में बात करेंगे और बिक्री प्रशिक्षण के लिए कौन से रोल-प्लेइंग गेम का सबसे अच्छा उपयोग किया जाएगा।
बिजनेस गेम 1. टॉवर।
बिक्री प्रशिक्षण के लिए यह एक बेहतरीन रोल-प्लेइंग गेम है! यह सहयोग और परिणाम उन्मुखीकरण जैसी दक्षताओं का आकलन करने में मदद करेगा। इसका उपयोग उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने और कंपनी में काम कर रहे बिक्री प्रबंधकों का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है। खेलने के लिए, आपको लिखने के लिए टैबलेट, पेन, एक स्टॉपवॉच, A4 पेपर की शीट (प्रत्येक टीम के लिए लगभग 50 टुकड़े और अतिरिक्त वाले), एक टेप उपाय की आवश्यकता होगी।
खेल की शुरुआत से पहले, प्रतिभागियों को निम्नलिखित निर्देश दिए जाते हैं: आपको प्राप्त निर्देशों का पालन करते हुए, अधिकतम दक्षता के साथ एक पेपर टॉवर बनाने की आवश्यकता होती है। गेम 2 चरणों में होगा, टावर के निर्माण पर चर्चा करने और उसे तैयार करने के लिए आपके पास 15 मिनट का समय होगा। इस समय, आप प्रयोग के लिए कागज की प्रत्येक शीट का उपयोग केवल एक बार कर सकते हैं, यदि आपने इसे इस परीक्षण के लिए मोड़ा है, तो आप इसे अब और उपयोग नहीं कर सकते, लेकिन नई शीट लें।
दूसरा चरण टावर का वास्तविक निर्माण है। इसके लिए आपके पास 5 मिनट का समय होगा। इससे पहले कि आप निर्माण शुरू करें, आपको अपने द्वारा बनाए गए सभी निर्देशों और नोट्स को एक तरफ रख देना चाहिए और शेष कागज को टेबल के केंद्र में मोड़ देना चाहिए। प्रत्येक टीम मेरे आदेश पर एक टावर बनाना शुरू कर देती है। जब आप अपना काम पूरा कर लें, तो आपको यह स्पष्ट कर देना चाहिए कि आपने काम पूरा कर लिया है। कुल मिलाकर, आपको कागज की 50 चादरें दी गई हैं, यदि आपको और अधिक की आवश्यकता है, तो आप उन्हें अतिरिक्त कीमत पर मुझसे प्राप्त कर सकते हैं, यह निर्देशों में इंगित किया गया है।
आपके द्वारा बनाया गया टावर कम से कम 80 सेमी ऊंचा होना चाहिए और कम से कम 30 सेकंड के लिए खड़ा होना चाहिए। आप बोर्ड पर निम्नलिखित नियम लिख सकते हैं: आपको दी जाने वाली सामग्री के अलावा किसी अन्य सामग्री का उपयोग नहीं किया जा सकता है। 2. शीट का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है। यदि प्रारंभिक चरण के दौरान किसी शीट का उपयोग किया गया था (मॉडलिंग निर्माण विकल्पों के लिए), तो उनका निर्माण या अन्य परीक्षण प्रयासों के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है। 3. ब्लैंक्स के उत्पादन की अनुमति नहीं है।
निर्माण के समय कागज की शीटों पर कोई तह नहीं होनी चाहिए। उसके बाद, प्रतिभागियों ने चर्चा शुरू की। इसे समाप्त करने के बाद, नेता के संकेत पर, टॉवर का निर्माण शुरू होता है। जैसे ही काम पूरा हो जाता है, प्रतिभागी कहते हैं: "टॉवर बनाया गया है।" फिर नेता 30 सेकंड गिनना शुरू करता है, जो आवश्यक समय है कि कार्य पूरा होने के लिए टावर को धारण करना चाहिए। और इसकी समाप्ति के बाद ही नेता इमारत की ऊंचाई को मापता है। टीम ने कार्य को कितनी प्रभावी ढंग से पूरा किया, इसकी गणना करने के लिए, तालिका का उपयोग करें:
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विकल्प |
बिंदुओं की संख्या |
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टावर की कुल ऊंचाई 80 सेमी से कम है |
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टावर की कुल ऊंचाई 80 सेमी और ऊपर से है |
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अतिरिक्त कुल 10 सेमी ऊंचाई तक |
प्रत्येक 10 सेमी के लिए 10 |
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वहनीयता< 30 сек |
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30 सेकंड से लचीलापन |
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समय में एक टावर का निर्माण< 5 мин |
सहेजे गए प्रत्येक सेकंड के लिए 1 |
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सीमा से अधिक अतिरिक्त पत्रक प्राप्त करना |
प्रत्येक शीट के लिए 2 |
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निर्माण पूरा होने के बाद अप्रयुक्त चादरें |
प्रत्येक शीट के लिए 1 |
खेल के बाद, आपको परिणामों को सारांशित करने की आवश्यकता है: आपको कार्य पूरा करने में क्या मदद मिली? आपको ऐसा करने से किसने रोका? आपको कार्य पूरा करने से किसने रोका? यदि ऐसे कारक थे जिन्होंने कार्य को पूरा करने में मदद की, तो उनके नाम बताइए। अभी आप किन भावनाओं और भावनाओं का अनुभव कर रहे हैं? यदि आपको फिर से कागज़ का टॉवर बनाना पड़े, तो आप दक्षता बढ़ाने के लिए एक-दूसरे को क्या सलाह देंगे?
बिजनेस गेम 2. डील।
यह गेम आपको ग्राहकों की जरूरतों की पहचान करने की क्षमता और जटिल समस्याओं के समाधान खोजने की क्षमता का आकलन करने के लिए बिक्री प्रबंधक की क्षमता का मूल्यांकन करने की अनुमति देगा। इसे जोड़ियों में करना बेहतर है, यदि आवश्यक हो, तो खिलाड़ी अपनी भूमिकाओं को बदल सकते हैं। इस खेल की मुख्य शर्त यह है कि प्रतिभागियों को एक दूसरे के कार्यों को नहीं देखना चाहिए। सक्रिय खिलाड़ी के लिए कार्य (अनुमानित): आप एक ऐसी कंपनी के बिक्री प्रबंधक हैं जो मिनी पावर प्लांट बेचती है।
आपका एक ऐसी कंपनी के साथ सौदा है जो टर्नकी कॉटेज विलेज है। लगभग एक या दो दिन में, उन्हें ऑर्डर किए गए बिजली संयंत्रों का एक बैच प्राप्त होना चाहिए, लेकिन ग्राहक ने डिलीवरी की शर्तों को बदलने के लिए बैठक की मांग की। आपको ग्राहक के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद शर्तों पर बातचीत करने, दीर्घकालिक सहयोग की संभावना बनाए रखने और भविष्य में इसी तरह की स्थितियों की पुनरावृत्ति से बचने के कार्य का सामना करना पड़ता है। एक निष्क्रिय उम्मीदवार (क्लाइंट) के लिए, निम्नलिखित शर्त दी गई है: आप उस कंपनी के प्रमुख हैं जो टर्नकी कॉटेज बनाती और बेचती है।
मिनी-बिजली संयंत्रों की आपूर्ति के लिए एक सौदा करते समय, आपने इस उपकरण की क्षमता में गलती की। अब आप इसे पहले ही समझ चुके हैं और आपको अनुबंध पर फिर से बातचीत करके आवश्यक क्षमता के बिजली संयंत्र प्राप्त करने की आवश्यकता है। बैठक में, आप घोषणा करते हैं कि आपके पास एक और आपूर्तिकर्ता है जो आपकी सभी शर्तों को पूरा करने के लिए तैयार है। इस खेल के मूल्यांकन में सफलता का एक बहुत महत्वपूर्ण तत्व यह है कि बिक्री प्रबंधक को यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि वास्तव में क्या मूल्यांकन किया जा रहा है, परिणाम अधिक वस्तुनिष्ठ होंगे।
बिजनेस गेम 3. बिजनेस कार्ड।
स्व-प्रस्तुति कौशल का आकलन करने के लिए यह गेम समूह साक्षात्कार के लिए एक अच्छा विकल्प होगा। प्रतिभागियों की इष्टतम संख्या 20 लोगों तक है। घटना के लिए आपको आवश्यकता होगी: प्रत्येक प्रतिभागी के लिए ड्राइंग पेपर की एक बड़ी शीट, लगा-टिप पेन, चिपकने वाला टेप, कैंची, गोंद, पेंट, समाचार पत्र और पत्रिकाएँ। सबसे पहले, खेल में भाग लेने वाले प्रत्येक प्रतिभागी को ड्राइंग पेपर की अपनी शीट को आधा लंबवत मोड़ना होगा और इस तरह से चीरा लगाना होगा कि आप उसमें अपना सिर चिपका सकें। उसके बाद, शीट के सामने, वह एक व्यक्तिगत कोलाज बनाता है जो बिक्री प्रबंधक के रूप में उसके बारे में बताता है, उसकी ताकत पर जोर देता है, लेकिन उसकी कमियों को नहीं भूलता है। दूसरी ओर, व्हाटमैन को यह दर्शाने की जरूरत है कि वह क्या चाहता है, वह क्या हासिल करना चाहता है। प्रतिभागियों को निर्देश दें कि वे कोलाज में टेक्स्ट, ड्राइंग, फोटोग्राफ का उपयोग कर सकते हैं, जिसे वे उन्हें प्रदान की गई मुद्रित सामग्री को काट सकते हैं। जब व्यवसाय कार्ड बनाने का काम पूरा हो जाता है (इसके लिए लगभग 30 मिनट आवंटित किए जाते हैं), प्रत्येक प्रतिभागी संक्षेप में बताता है कि वह वास्तव में क्या प्रदर्शित करना चाहता था (1 मिनट से अधिक नहीं)। मानव संसाधन प्रबंधक प्रत्येक प्रस्तुति को ध्यान से सुनता है, जो कहा गया था उसे रिकॉर्ड करता है और ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग भी की जा सकती है। इसके बारे में उम्मीदवारों को चेतावनी देना सुनिश्चित करें। इस गेम का बड़ा फायदा यह है कि "बिजनेस कार्ड" तब निश्चित उत्तरों के रूप में काम कर सकते हैं, और उनकी सामग्री से आप उम्मीदवार के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
व्यापार खेल 4. प्रतियोगी।
यह व्यवसायिक खेल बहुत अच्छे परिणाम देता है - साक्षात्कार के दूसरे चरण के रूप में। यह अनिवार्य है कि साक्षात्कार के दौरान यह घोषणा करना आवश्यक है कि साक्षात्कार का दूसरा चरण होगा - एक व्यावसायिक खेल, क्योंकि कंपनी को केवल सबसे मजबूत विक्रेता चाहिए। चूंकि यह संभव है कि कई उम्मीदवारों को लिया जाएगा, इसलिए खेल के लिए एक साथ तैयारी करना संभव है, क्योंकि भविष्य में इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि यदि आप कई लोगों को स्वीकार करने जा रहे हैं तो उम्मीदवार सहकर्मी बन जाएंगे।
उदाहरण के लिए, बीमा बेचने वाली एक कंपनी को निम्नलिखित खेल की शर्तें दी जा सकती हैं: आप बीमा वकील कंपनी के बिक्री प्रबंधक हैं, कार डीलरशिप के एक बड़े नेटवर्क इवानोव एंड पार्टनर्स के प्रमुख के साथ आपकी नियुक्ति है। कंपनी पहले से ही आपके प्रतिस्पर्धी के साथ सहयोग कर रही है, आपका मूल्य स्तर लगभग समान है। आपका लक्ष्य इस कंपनी के साथ आपके लिए सबसे अनुकूल शर्तों पर साझेदारी करना है। वैकल्पिक रूप से, एक व्यक्तिगत साक्षात्कार के दौरान, आप पहले से एक परीक्षण कार्य भेज सकते हैं।
सबसे पहले, यह कमजोर उम्मीदवारों को तुरंत बाहर कर देगा जो नहीं आएंगे, और दूसरी बात, यह योग्य उम्मीदवारों को बेहतर तैयारी करने में सक्षम बनाएगा। प्रतिभागियों को खेल की शर्तों से परिचित कराने के बाद, उन्हें तैयारी के लिए 10 मिनट दें और फिर एक ग्राहक के रूप में अपनी भूमिका पूरी करें। यह महत्वपूर्ण है कि आप बिना किसी अनुचित प्रयास के ग्राहक की भूमिका निभाएं, ग्राहक की ओर से तार्किक रूप से संवाद करें। इस खेल में उम्मीदवारों की कमजोरियों और ताकत को ठीक करना भी महत्वपूर्ण है, इससे आपको सहयोग की वित्तीय शर्तों पर अधिक आसानी से सहमत होने में मदद मिलेगी।
अंतिम चरण उतना ही महत्वपूर्ण है - विक्रेताओं से मूल्यांकन करने के लिए कहें कि उन्होंने बातचीत कैसे की। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि क्या उम्मीदवार अपनी गलतियों को समझ पा रहा है, वह सीखने के लिए कितना तैयार है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, पर्याप्त विक्रेता अपने कौशल को 10 में से 3-8 अंक देते हैं। कोई पूछ सकता है कि बिक्री को बेहतर बनाने के लिए क्या किया जाना चाहिए? आम तौर पर उम्मीदवार अपनी गलतियों को नहीं देखते हैं, लेकिन आप उन्हें फीडबैक दे सकते हैं और गलतियों के बारे में बात कर सकते हैं - यह एक कोचिंग तत्व के रूप में काम करता है और उसके साथ एक संवादात्मक संपर्क स्थापित करने में मदद करेगा।
व्यापार खेल 5. बचाव जहाज।
यह गेम आपको यह समझने में मदद करेगा कि भविष्य के बिक्री प्रबंधक कितने सक्रिय हैं। एक समूह की उपस्थिति में इसे संचालित करना बेहतर है, हम इसमें से 2 लोगों को चुनते हैं, आप स्वयंसेवक हो सकते हैं जो कप्तान होंगे। उन्हें निम्नलिखित निर्देश दिए गए हैं: आप में से प्रत्येक के पास एक जहाज है जिस पर आप एक निर्जन द्वीप के तट पर चले गए हैं। आपके जहाजों में आपकी जरूरत की हर चीज है, आपको किसी चीज की जरूरत नहीं है। प्रतिभागी बदले में आपके पास आएंगे और जहाज के लिए पूछेंगे, भले ही वे आपको क्या पेशकश करें, आपको केवल हर तीसरा लेना चाहिए।
एक संकेत के रूप में कि आप किसी व्यक्ति को बोर्ड पर ले जाने के लिए तैयार हैं, आप उसे ऐसा बोर्डिंग पास सौंपते हैं (उन्हें पहले से तैयार रहना चाहिए)। उसके बाद, आपको खेल में बाकी प्रतिभागियों को निर्देशित करने की आवश्यकता है: आप एक पर्यटक क्रूज के दौरान दुर्घटनाग्रस्त हो गए। अब आप एक रेगिस्तानी द्वीप पर रहते हैं, आपके पास पहले से ही एक स्थापित जीवन शैली है, लेकिन फिर भी आप वास्तव में घर वापस जाना चाहते हैं। इससे पहले, द्वीप से दूर जाने के आपके सभी प्रयास असफल रहे थे। इसके अलावा, कल आपने देखा कि द्वीप पर एक ज्वालामुखी जाग रहा है।
और फिर एक चमत्कार हुआ - 2 जहाज द्वीप पर चले गए। आपका काम एक जहाज के कप्तानों को आपको लेने के लिए राजी करना है। आप कितनी भी बार उनसे संपर्क कर सकते हैं, कोई उपहार, सेवाएं दे सकते हैं, कुछ भी वादा कर सकते हैं। जितने ज्यादा टिकट मिलेंगे आपका स्कोर उतना ही बेहतर होगा। फिर 10 मिनट गेम खेलने के लिए आवंटित किए जाते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि जो प्रतिभागी जितनी बार संभव हो कप्तानों से संपर्क करेंगे, उन्हें जहाज पर जगह मिलेगी। टिकटों की संख्या के मामले में सबसे सक्रिय चुनें और उनकी अन्य दक्षताओं का मूल्यांकन करें।
इन खेलों की मदद से आप बिक्री प्रबंधकों की बुनियादी व्यक्तिगत और व्यावसायिक दक्षताओं का आकलन करने में सक्षम होंगे। उनकी उपस्थिति इस बात की गारंटी देने में सक्षम होगी कि आपने सही व्यक्ति को काम पर रखा है, और बिक्री विभाग के पहले से काम कर रहे कर्मचारियों का मूल्यांकन करते समय, यह दिखाएगा कि विक्रेता का कमजोर पक्ष किस दिशा में जा रहा है। उन्हें अधिकतम परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के लिए उनका प्रशिक्षण किस दिशा में आयोजित किया जाना चाहिए।
क्या आपको बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, अपने विक्रेता के लिए व्यावसायिक खेल विकसित करने की आवश्यकता है?
कई विशेषज्ञों के चयन में व्यावसायिक परीक्षण एक सामान्य अभ्यास है। उनकी योग्यता की जांच कैसे करें?
हालांकि, नौकरी चाहने वाले जो बिक्री में नौकरी खोजना चाहते हैं, वे अक्सर साक्षात्कारों में पेश किए गए कार्यों से परेशान होते हैं। आइए देखें कि इन कार्यों की आवश्यकता क्यों है और इनसे कैसे निपटा जाए।
आमतौर पर कोई भी नाराज नहीं होता है जब नियोक्ता एक सचिव पद के लिए एक आवेदक की टाइपिंग गति, एक विदेशी भाषा का ज्ञान एक अनुवादक, आदि की जांच करते हैं। हालांकि, कुछ परीक्षण कभी-कभी घबराहट का कारण बनते हैं। उदाहरण के लिए, "सेल्समैन" के चेक। यहां बताया गया है कि वे खुद इस बारे में Rabota.ru वेबसाइट फोरम पर कैसे नाराज हैं:
- साक्षात्कार में, मुझे कार्मिक अधिकारी को एक पेन बेचने की पेशकश की गई। मुझे लगा कि वे हम पर हंस रहे हैं, या क्या? क्या उन्हें कुछ नहीं करना है?
- मुझे एक फर्म में ऐसी रिक्रूटर लड़की मिली। इस "हाथ से बेचने" के बाद मुझे मना कर दिया गया। अनायास, आपके दिमाग में कुछ भी नहीं आता है, और इसलिए आप उत्साह के साथ एक साक्षात्कार के लिए जाते हैं, और फिर यह होता है!
- यह एक एप्टीट्यूड टेस्ट है। दिक्कत यह है कि एचआर इसे नहीं समझते हैं। एक अच्छा "विक्रेता" कभी भी किसी उत्पाद को "चूसना" शुरू नहीं करेगा। वह पहले एक संभावित ग्राहक की आवश्यकता का निर्धारण करेगा और उसके अनुसार उत्पाद की कार्यक्षमता पर प्रकाश डालेगा। नतीजतन, एक पेशेवर "विक्रेता" उत्पाद पेश करने से इंकार कर देगा, और एक कमजोर लेकिन सक्रिय "चूसने" की प्रक्रिया शुरू कर देगा। केवल एक एचआर, दुर्भाग्य से, सब कुछ सख्ती से विपरीत की सराहना करेगा।
“एक बार मुझे एक पेन बेचने के लिए भी कहा गया था, लेकिन एचआर नहीं, बल्कि एक कमर्शियल डायरेक्टर। और मैंने अभी भी उसी तर्क को "विवादास्पद" किया: यदि आप संतरे का रस चाहते हैं तो आप किसी व्यक्ति को क्लोरोहाइड्रिन का एक टैंक कैसे बेच सकते हैं?
मुझे यह भी यकीन है कि एक सामान्य "विक्रेता" कभी भी किसी कार्मिक अधिकारी को पेन नहीं बेच पाएगा। आप जानते हैं क्यों?! क्योंकि वह उसे इसके लिए भुगतान नहीं करेगा, वह अगले महीने के लिए आवेदन नहीं करेगा, और इसलिए कोई ब्याज नहीं होगा, भले ही उम्मीदवार यह कहे कि यह ट्रेडमार्क के तहत विशेष आदेश पर एक प्रसिद्ध मास्टर द्वारा बनाई गई एक विशेष हस्तनिर्मित कलम है " X" सीमित संस्करण है, और यह रंग में बहुत उपयुक्त है, उदाहरण के लिए, एचआर की आंखों के लिए। वह इस पेन को नहीं बेच पाएगा, क्योंकि उसके पास यह बस नहीं है! स्वाभाविक रूप से, यह परीक्षण केवल किसी भी "वाम" बिक्री प्रबंधकों, व्यापार प्रतिनिधियों और व्यापारियों के लिए होता है, और एक सामान्य "विक्रेता" ग्राहक के पास एक प्रस्ताव के साथ जाता है जिसे अस्वीकार नहीं किया जा सकता है।
टेस्ट होना है
"सेल्समैन" के लिए परीक्षण, जिसे हमारे फोरम के आगंतुकों का ऐसा नकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त हुआ, वह रोल-प्लेइंग गेम को संदर्भित करता है जो अक्सर एचआर प्रबंधकों द्वारा कर्मियों के चयन में उपयोग किया जाता है। यह समझ में आता है कि साक्षात्कार के दौरान आवेदक घबरा जाते हैं और उनके लिए "अजीब खेल" खेलना आसान नहीं होता है। हालाँकि, यह अभ्यास उचित है। कई कंपनियां ऐसे लोगों को बिक्री प्रबंधक के रूप में नियुक्त करना पसंद करती हैं जो शर्मिंदा नहीं होंगे, हार नहीं मानेंगे, कार्य की संवेदनहीनता पर नाराजगी नहीं जताएंगे, लेकिन एक या दो मिनट के लिए सोचेंगे और उत्साह और खुशी के साथ भी आपको बेच देंगे न केवल एक पेन (जिसे वे अपने जीवन में पहली बार देखते हैं), बल्कि जो भी हो। अतः ऐसे चेकों का अर्थ सरल है। एक नियम के रूप में, यह भर्तीकर्ता के लिए मायने नहीं रखता कि आप वास्तव में क्या कहेंगे, मुख्य बात यह है कि आप कार्य को पूरा करने की इच्छा को कितना देखेंगे। आखिरकार, अधिकांश कंपनियां बिक्री तकनीकों में नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करती हैं और अपने उत्पादों को "जीवन में लाने" से पहले प्रशिक्षण देती हैं। और कार्मिक अधिकारी का कार्य उन लोगों को चुनना है जो सक्रिय, आत्मविश्वासी, मिलनसार हैं - सामान्य तौर पर, भविष्य के आदर्श विक्रेता। जो ग्राहकों को नाराज नहीं करेगा और कंपनी और खुद के लिए काफी बड़ी आय लाएगा।
यह कैसे होता है
किसी भी मामले में, यदि आप बिक्री में नौकरी की तलाश कर रहे हैं, तो सभी प्रकार के "गेम" के प्रति नकारात्मक रवैया अनुपयुक्तता को इंगित करता है। विक्रेता आंशिक रूप से एक अभिनेता, और हंसमुख, रुचि रखने वाला और मैत्रीपूर्ण होना चाहिए। ये ऐसे गुण हैं जो कार्मिक अधिकारी इसके लिए सभी प्रकार के "खेल" का उपयोग करते हुए उम्मीदवारों में पहचान करना चाहते हैं। यदि आपको यह पसंद नहीं है, तो अपने लिए किसी दूसरे पेशे की तलाश करें।
कई बड़ी आधुनिक कंपनियों में भर्ती के लिए रोल-प्लेइंग गेम्स का इस्तेमाल किया जाता है। उदाहरण के लिए, स्विस कंपनी द स्वैच ग्रुप की रूसी शाखा में, विश्व घड़ी उद्योग के नेता, उम्मीदवारों का पेशेवर परीक्षण अनिवार्य है। कार्मिक विभाग के प्रबंधकों का कहना है कि बिक्री पदों के लिए आवेदकों के साथ एक सामूहिक साक्षात्कार आयोजित किया जाता है, जिसमें 4-6 लोग भाग लेते हैं। अपने बारे में सामान्य कहानियों के बाद, आवेदक रोल-प्लेइंग गेम शुरू करते हैं। उन्हें विभिन्न कार्य दिए जाते हैं, जिसमें एक-दूसरे को अधिक से अधिक संख्या में तारीफ करना शामिल है - कौन अधिक है; सामान बेचना - वही कलम; एक साथ कई "ग्राहकों" की सेवा करें - आखिरकार, यह महत्वपूर्ण है कि किसी को भी अनदेखा न करें, भले ही खरीदार एक ही समय में इसकी मांग करें। जब कोई उम्मीदवार हिचकिचाता नहीं है, अपने विचार सामने रखता है, मुस्कुराता है, तो उसे खुशी-खुशी काम पर रखा जाएगा।
खेल! और काम!
कई मौजूदा नियोक्ता बिक्री में पदों को शुरू करने के लिए बिना कार्य अनुभव वाले युवा पुरुषों और महिलाओं को आमंत्रित करते हैं। मुख्य ध्यान आवेदकों के व्यक्तिगत गुणों पर, उनकी श्रम क्षमता पर है। बेशक, अगर हम लंबे अनुभव वाले बिक्री प्रबंधक के बारे में बात कर रहे हैं, तो उन्हें खेलने की पेशकश की संभावना नहीं है, बल्कि उन्हें पिछली उपलब्धियों के बारे में बात करने और सिफारिशें प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। सच है, कुछ भी हो जाता है। इसलिए, यदि आप बिक्री के क्षेत्र में विकास करना चाहते हैं या किसी निश्चित कंपनी में नौकरी पाना चाहते हैं, तो आपको किसी भी कार्य से डरने की ज़रूरत नहीं है, आनंद के साथ खेलें - और शायद आपको वह काम मिल जाए जो आप चाहते हैं।
